كيفية مسح بيانات الهاتف بشكل آمن قبل بيعه: أندرويد والآيفون

آخر مراجعة وتحديث: 7 أكتوبر 2026

قبل أي شيء: النسخة الاحتياطية

ضبط المصنع يمسح كل ما على الهاتف، ولا يمكن التراجع عنه. قبل البدء:

• الآيفون: خذ نسخة احتياطية على iCloud أو على الكمبيوتر.
• أندرويد: انسخ بياناتك إلى حساب Google. وفي سامسونج يمكنك استخدام Samsung Cloud أو نقل البيانات مباشرة إلى هاتفك الجديد.
• واتساب: نسخته الاحتياطية منفصلة عن نسخة الهاتف. افتح واتساب ثم الإعدادات ثم الدردشات ثم النسخ الاحتياطي، وتأكد من تاريخ آخر نسخة. إذا فقدت رسائل من قبل، فراجع طرق استرجاع رسائل واتساب المحذوفة.
• رموز التحقق بخطوتين: إذا كنت تستخدم تطبيق مصادقة على الهاتف القديم، فانقل الحسابات إلى الهاتف الجديد قبل المسح، وإلا قد تفقد الدخول إلى حساباتك.

وإذا كنت تبيع الهاتف لأن بطاريته لا تصمد، فقد يفيدك قبل القرار متى يفيد وضع توفير الطاقة ومتى لا يفيد.

وإذا كنت قد أخفيت تطبيقات في هاتف شاومي، فأظهرها أولًا حتى لا تنسى بياناتها. الطريقة في إخفاء التطبيقات في ريدمي وشاومي وإظهارها.

مسح الآيفون قبل بيعه: خطوات Apple بالترتيب

هذه خطوات Apple الرسمية إذا كان الجهاز ما زال معك:

1. خذ نسخة احتياطية كما في الأعلى.
2. ألغِ اقتران Apple Watch إذا كانت مقترنة بالآيفون.
3. سجّل الخروج من iCloud ومتجر التطبيقات: الإعدادات ثم اسمك ثم تسجيل الخروج. تسجيل الخروج يوقف ميزة «تحديد الموقع» وقفل التفعيل، فيستطيع المشتري تشغيل الجهاز بحسابه.
4. امسح الجهاز: الإعدادات ثم عام ثم نقل أو إعادة تعيين iPhone ثم مسح كل المحتوى والإعدادات.
5. شريحة eSIM: إذا كان في الجهاز eSIM، فاختر مسح ملفها عندما يسألك الهاتف، وتواصل مع شركة الاتصالات لنقل الخدمة إلى هاتفك الجديد.
6. احذف الجهاز من الأجهزة الموثوقة في حساب Apple الخاص بك.

تحذير من Apple: لا تحذف جهات الاتصال أو الصور يدويًا وأنت مسجّل في iCloud. الحذف اليدوي يحذفها من iCloud ومن كل أجهزتك المتصلة بالحساب. سجّل الخروج أولًا، ثم امسح الجهاز.

وإذا كانت لديك اشتراكات مدفوعة في حساب Apple، فهي تبقى على الحساب لا على الجهاز. لإلغاء ما لا تحتاجه راجع إلغاء المدفوعات في متجر تطبيقات آبل.

مسح هاتف أندرويد: احذف حساب Google أولًا

الترتيب هنا مهم. احذف الحساب، ثم اضبط المصنع:

1. افتح الإعدادات ثم كلمات المرور والحسابات (أو الحسابات حسب الهاتف).
2. اضغط حساب Google ثم إزالة الحساب، وأكّد. إذا كان الحساب الوحيد في الهاتف، فسيطلب منك النمط أو الرمز.
3. كرّر ذلك لكل حساب Google على الهاتف.
4. أخرج شريحة SIM وبطاقة الذاكرة.
5. اشحن الهاتف إلى 70% على الأقل، واتصل بشبكة. تقول Google إن إعادة الضبط قد تستغرق حتى ساعة.
6. نفّذ إعادة ضبط المصنع من الإعدادات. المسار يختلف بين الشركات، وفي كثير من الهواتف يكون في النظام ثم خيارات إعادة الضبط ثم محو كل البيانات.

وتنبّه Google إلى أمر قليلون يعرفونه: إذا غيّرت كلمة مرور حساب Google مؤخرًا، فانتظر 24 ساعة قبل ضبط المصنع.

هواتف سامسونج: حساب سامسونج أيضًا

في هواتف جالاكسي حسابان: Google وSamsung. حسب صفحة دعم سامسونج:

• إذا كنت ستبيع الجهاز أو تعطيه لغيرك، فاحذف حساب Google قبل الضبط حتى لا تمنع ميزة FRP المالك الجديد من الإعداد.
• إذا كان حساب سامسونج مسجّلًا، فستُطلب كلمة مروره لإكمال الضبط. يمكنك الخروج منه من الإعدادات ثم حساب سامسونج.

مسار الضبط في سامسونج: الإعدادات ثم الإدارة العامة ثم إعادة الضبط ثم إعادة ضبط بيانات المصنع ثم إعادة الضبط ثم حذف الكل. وقد تختلف القوائم حسب الطراز وإصدار البرنامج. وإذا كان الهاتف يتجمد ولا يكمل الضبط، فابدأ بخطوات حل تجمد أجهزة سامسونج.

لماذا يهم حذف الحساب: FRP وقفل التفعيل

الحماية من ضبط المصنع (FRP) في أندرويد، وقفل التفعيل في الآيفون، ميزتان ضد السرقة. بعد ضبط المصنع يطلب الهاتف الحساب الذي كان مسجّلًا عليه. تقول Google إن إدخال هذه البيانات يُثبت أنك أنت، أو شخص تثق به، من نفّذ الضبط.

هذا يحميك إذا سُرق هاتفك. لكن إذا بعت الهاتف وحسابك ما زال عليه، فسيعلق المشتري عند شاشة التحقق ولن يستطيع استخدام الهاتف. سيعود إليك، أو سيبحث عن طرق غير رسمية لتجاوز الحماية. لا ننصح بشراء هاتف مستعمل يطلب حساب شخص آخر.

نصيحة للمشتري: اطلب من البائع أن يفتح الهاتف أمامك ويصل إلى شاشة الإعداد الأولى، وتأكد أنه لا يطلب حسابًا سابقًا.

هل يمكن استرجاع بياناتي بعد ضبط المصنع؟

في الهواتف الحديثة الجواب العملي: لا. السبب التشفير:

• أندرويد: تقول وثائق أندرويد الرسمية إن كل الأجهزة التي صدرت بأندرويد 10 وما بعده ملزمة باستخدام التشفير على مستوى الملفات. ومن أندرويد 5 إلى 9 كان تشفير القرص الكامل مدعومًا.
• الآيفون: توضح Apple أن المسح يدمّر كل المفاتيح في منطقة تخزين خاصة، فتصبح كل بيانات المستخدم غير قابلة للوصول تشفيريًا.

لذلك لا تحتاج إلى «ملء الهاتف بملفات ثم مسحه» ولا إلى تطبيقات مسح مدفوعة. وبرامج الاسترجاع، مثل التي نشرحها في مراجعة Dr.Fone، لا تُرجع ما مُسح بضبط المصنع في هاتف مشفّر.

استثناء مهم: بطاقة الذاكرة الخارجية (microSD) غالبًا ليست مشفّرة مثل ذاكرة الهاتف. أخرجها واحتفظ بها، أو امسحها بنفسك قبل بيعها.

إذا بعت الهاتف قبل أن تمسحه

حسب Apple، إذا لم يعد الآيفون معك:

• اطلب من المالك الجديد مسح الجهاز.
• أو امسحه عن بُعد من «تحديد الموقع» في موقع iCloud.
• احذفه من الأجهزة الموثوقة وغيّر كلمة مرور حساب Apple.
• ألغِ تسجيل iMessage إذا انتقلت إلى هاتف غير آيفون.
• احذف بطاقات Apple Pay من المحفظة.

وفي أندرويد يمكنك مسح الهاتف عن بُعد من خدمة Find Hub من Google (اسمها السابق «العثور على جهازي») باختيار إعادة ضبط المصنع. تشترط Google أن يكون الهاتف مشحونًا ومتصلًا بالإنترنت، ومسجّلًا بحساب Google، وأن تكون الخدمة مفعّلة فيه. بعد ذلك غيّر كلمة مرور حساب Google.

أسئلة شائعة

المصادر

• Apple: What to do before you sell, give away, or trade in your iPhone or iPad
• Google: Reset your Android device to factory settings
• Google: Add or remove an account on Android
• Samsung: How to perform a factory reset on your Samsung Galaxy device
• Google: Find, secure, or erase a lost Android device
• Android Open Source Project: File-based encryption
• Android Open Source Project: Encryption
• Apple Platform Deployment: Erase Apple devices

آخر مراجعة: أكتوبر 2026. أسماء القوائم بالعربية ترجمة تقريبية، وقد تختلف حسب الشركة المصنعة وإصدار النظام.