آخر مراجعة وتحديث:
الإجابة المختصرة: استرجاع رسائل الواتس اب المحذوفة ممكن رسميًا بطريقة واحدة: من النسخة الاحتياطية.
- أندرويد: احذف واتساب وثبّته من جديد، وسجّل بنفس الرقم، ثم اضغط استعادة لتسترجع آخر نسخة على حساب Google.
- آيفون: احذف واتساب وثبّته، وتحقق من الرقم وحساب Apple، ثم اضغط استعادة سجل الدردشة من iCloud.
ترجع فقط الرسائل الموجودة في آخر نسخة. وما حُذف قبل النسخة، أو وصل بعدها، أو حذفه المرسل لدى الجميع، لا يمكن استرجاعه. وتقول واتساب إنها لا تستطيع استرجاع الرسائل المحذوفة لك.
قبل أي خطوة: هل لديك نسخة احتياطية؟
| حالتك | ما الممكن |
|---|---|
| لديك نسخة على Google (أندرويد) أو iCloud (آيفون) أُنشئت قبل حذف الرسائل | استعادة النسخة بإعادة تثبيت واتساب (الخطوات أدناه) |
| حذفت الرسالة «لدي» منذ ثوانٍ | اضغط «تراجع» خلال 5 ثوانٍ |
| غيّرت الهاتف والقديم ما زال يعمل ولا توجد نسخة | انقل المحادثات من الهاتف القديم إلى الجديد بميزة نقل الدردشات |
| لا توجد نسخة احتياطية والرسالة حُذفت | لا توجد طريقة رسمية لاسترجاعها |
| المرسل حذف الرسالة «لدى الجميع» | لا يمكن قراءتها من واتساب |
كيف تعرف أن لديك نسخة احتياطية؟
- أندرويد: افتح تطبيق Google One بحساب Google نفسه، ثم مساحة التخزين ← غير ذلك (Storage > Other). إذا كانت محادثاتك محفوظة فستراها هناك.
- آيفون: في واتساب افتح الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي للدردشات. إذا ظهر وقت آخر نسخة وحجمها، فلديك نسخة على iCloud.
تحذير مهم: لا تنشئ نسخة احتياطية جديدة الآن
على أندرويد يحتفظ حساب Google بنسخة واحدة فقط من واتساب، وكل نسخة جديدة تحل محل القديمة، فلا يمكن الرجوع إلى نسخ أقدم. إذا حذفت رسالة اليوم وكانت آخر نسخة من الليلة الماضية، فقد يكتب النسخ التلقائي التالي فوقها نسخة جديدة لا تحتوي على الرسالة. لذلك:
- لا تضغط «نسخ احتياطي» يدويًا بعد الحذف.
- إذا كان النسخ التلقائي يوميًا، فابدأ الاستعادة قبل موعده التالي. تقول واتساب إن النسخ اليومي إلى حساب Google يتم كل ليلة بعد النسخة المحلية.
- تذكر أن الاستعادة سترجع المحادثات إلى حالتها وقت النسخة، وستفقد الرسائل التي وصلت بعدها.
استرجاع رسائل الواتساب المحذوفة على أندرويد من حساب Google
- تأكد من وجود النسخة في Google One كما سبق.
- احذف تطبيق واتساب، ثم ثبّته من جديد من Google Play.
- سجّل برقم الهاتف نفسه الذي أُنشئت به النسخة.
- عندما يظهر عرض الاستعادة اضغط استعادة (Restore).
- قد يُطلب منك إثبات هويتك برمز في رسالة أو مكالمة. وإذا كانت النسخة مشفرة تمامًا بين الطرفين، فستحتاج إلى كلمة المرور أو مفتاح التشفير أو مفتاح المرور الذي أنشأته.
شروط النجاح على أندرويد: نفس رقم الهاتف، ومساحة في الهاتف أكبر من حجم النسخة. وإذا فشلت الاستعادة بسبب المساحة، فتقول واتساب: احذف التطبيق وأعد المحاولة بعد توفير مساحة. والفيديوهات لا ترجع إلا إذا كان خيار «تضمين الفيديوهات» مفعّلًا قبل آخر نسخة.
استرجاع رسائل الواتساب المحذوفة على الآيفون من iCloud
- تحقق من وجود النسخة: واتساب ← الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي للدردشات.
- احذف واتساب، ثم ثبّته من جديد من App Store.
- تحقق من رقم هاتفك ومن حساب Apple (Apple ID) نفسه المستخدم في iCloud.
- اضغط استعادة سجل الدردشة (Restore Chat History).
شروط النجاح على الآيفون: نفس رقم الهاتف، ومساحة كافية في iCloud وفي الآيفون. توصي واتساب بأن تكون المساحة المتاحة 2.05 ضعف حجم النسخة على الأقل. وقد تحدث استعادة جزئية إذا لم تكفِ مساحة الهاتف. وتذكر واتساب أيضًا أن الحساب يُحذف بعد 120 يومًا من عدم النشاط، لكن نسخة iCloud تبقى قابلة للاستعادة بإعادة تثبيت التطبيق.
ما الذي لا يمكن استرجاعه؟
- رسالة حُذفت ولا توجد لها نسخة احتياطية: تقول واتساب صراحة إنه لا توجد طريقة لاستعادة رسالة محذوفة إلا إذا كانت في نسخة احتياطية.
- رسائل وصلت بعد آخر نسخة: لا يمكن استعادتها.
- رسائل حذفها المرسل لدى الجميع: تظهر مكانها عبارة «تم حذف هذه الرسالة». والرسائل التي حذفها مشرف المجموعة لا يمكن استرجاعها ولا الاعتراض على حذفها.
- نسخة احتياطية قديمة على أندرويد: لا توجد إلا نسخة واحدة لكل حساب Google.
- محادثات من رقم هاتف مختلف: رقم النسخ ورقم الاستعادة يجب أن يكونا نفس الرقم.
وتوضح واتساب أن المحادثات لا تُخزَّن على خوادمها، لذلك لا يستطيع دعم واتساب استعادتها أو نقلها أو حذفها لك.
برامج الاسترجاع وتطبيقات الإشعارات: لماذا لا ننصح بها؟
ستجد إعلانات لبرامج مدفوعة تعد باسترجاع رسائل واتساب «بدون نسخة احتياطية»، ولتطبيقات تحفظ الإشعارات لتقرأ الرسائل المحذوفة. قبل أن تدفع أو تثبّت شيئًا، انتبه إلى ما يلي:
- واتساب نفسه يقول إنه لا يستطيع استرجاع الرسائل المحذوفة، ولا يذكر أي أداة خارجية تفعل ذلك. ولا يوجد برنامج يضمن نتيجة.
- تطبيقات قراءة الإشعارات تطلب صلاحية الاطلاع على كل إشعاراتك، ومنها رموز التحقق ورسائل البنوك. وهي لا تحفظ إلا ما ظهر في الإشعار بعد تثبيتها، فلا تفيد في رسالة حُذفت قبل ذلك.
- تطبيقات «التجسس» أو قراءة واتساب شخص آخر انتهاك للخصوصية، وقد تكون مخالفة للقانون، وكثير منها برامج ضارة. افحص أي رابط يصلك لمثل هذه البرامج بإحدى أدوات فحص الروابط الخبيثة.
كيف تحمي محادثاتك من الضياع مستقبلًا؟
- فعّل النسخ التلقائي: على أندرويد: الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي للدردشات ← النسخ إلى حساب Google، واختر تكرارًا غير «أبدًا». وعلى الآيفون: الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي للدردشات ← النسخ الاحتياطي التلقائي.
- فعّل «تضمين الفيديوهات» إذا كانت مهمة لك، مع مراعاة المساحة.
- إذا استخدمت النسخة المشفرة، فاحفظ كلمة المرور أو المفتاح في مكان آمن، لأنه الطريقة الوحيدة لفتحها.
- عند تغيير الهاتف، انقل المحادثات قبل مسح القديم، ثم اتبع خطوات مسح بيانات الهاتف بأمان قبل بيعه.
- للمستندات المهمة، لا تعتمد على واتساب وحده. احفظ نسخة على الكمبيوتر أو قرص خارجي، ويشرح دليل نقل الملفات بين الأقراص بأمان كيف تفعل ذلك.
وإذا ظهرت عندك رسالة «في انتظار هذه الرسالة» بعد الاستعادة، فهذا شرح أسبابها وحلها. وإذا كنت تريد مراسلة رقم لم يعد في جهات الاتصال بعد تغيير الهاتف، فاتبع طريقة إرسال واتساب بدون حفظ الرقم. ولمن يستخدم تليجرام أيضًا، هذا دليل فتح تليجرام على الكمبيوتر.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن استرجاع رسائل الواتساب المحذوفة بدون نسخة احتياطية؟
لا توجد طريقة رسمية لذلك. تقول واتساب إن الرسالة المحذوفة لا يمكن استرجاعها إلا إذا كانت ضمن نسخة احتياطية، وإنها لا تستطيع استرجاع الرسائل المحذوفة للمستخدمين.
هل يمكن قراءة رسالة حذفها المرسل «لدى الجميع»؟
لا من داخل واتساب. تُستبدل الرسالة بعبارة «تم حذف هذه الرسالة». وتذكر واتساب أن المستلم قد يكون رآها قبل الحذف، وأن الوسائط قد تبقى محفوظة في «الصور» على آيفون المستلم.
حذفت رسالة «لدي فقط» بالخطأ، هل أستطيع التراجع؟
نعم، خلال 5 ثوانٍ فقط بالضغط على «تراجع». بعد ذلك لا يمكن استرجاعها إلا من نسخة احتياطية.
هل إعادة تثبيت واتساب ترجع المحادثات؟
ترجع فقط ما كان في آخر نسخة احتياطية على حساب Google (أندرويد) أو iCloud (آيفون)، بشرط استخدام نفس رقم الهاتف. الرسائل التي وصلت بعد آخر نسخة لا ترجع.
هل أستطيع اختيار نسخة احتياطية قديمة من الشهر الماضي؟
على أندرويد لا. تقول واتساب إن كل حساب Google يحتفظ بنسخة واحدة فقط، وكل نسخة جديدة تحل محل القديمة، فلا يمكن استرجاع ملفات نسخ أقدم.
هل برامج استعادة البيانات المدفوعة تسترجع رسائل واتساب؟
لا يوجد ضمان. واتساب نفسه يقول إنه لا يستطيع استرجاع الرسائل المحذوفة لأن المحادثات لا تُخزَّن على خوادمه. ولا تدفع لبرنامج يعدك باسترجاع رسائل لا توجد لها نسخة احتياطية.
نسيت كلمة مرور النسخة الاحتياطية المشفرة، ماذا أفعل؟
تقول واتساب إن كلمة المرور أو مفتاح التشفير هو الطريقة الوحيدة للوصول إلى النسخة المشفرة. بدونهما لا يمكن استعادتها.
هل توجد طريقة لقراءة رسائل واتساب شخص آخر أو المحذوفة من هاتفه؟
لا ننشر طرقًا لذلك. تطبيقات التجسس أو قراءة رسائل الآخرين انتهاك للخصوصية، وقد تكون مخالفة للقانون، وكثير منها برامج ضارة.
لماذا ظهرت بعض المحادثات بعد الاستعادة بترتيب غير صحيح على الآيفون؟
ذكرت واتساب في أكتوبر 2026 أنها تعمل على إصلاح مشكلة ظهور المحادثات بترتيب خاطئ على بعض أجهزة iOS، ونصحت بتحديث التطبيق إلى آخر إصدار.
المصادر
- WhatsApp Help Center: How to delete messages
- WhatsApp Help Center: How to restore your chat history (Android)
- WhatsApp Help Center: How to restore your chat history (iPhone)
- WhatsApp Help Center: How to back up your chat history (Android)
- WhatsApp Help Center: How to back up your chat history (iPhone)
راجعنا هذه الصفحات في 7 أكتوبر 2026.
