آخر مراجعة وتحديث:
الإجابة المختصرة: رسالة «في انتظار هذه الرسالة. قد يستغرق ذلك بعض الوقت» تعني أن هاتفك استلم إشعارًا برسالة لكنه لم يستطع عرض محتواها بعد. يذكر مركز مساعدة واتساب أربعة أسباب: تعذّر تسليم الرسالة، أو إعادة تثبيت واتساب مؤخرًا عندك أو عند المرسل، أو استخدام إصدار قديم، أو نقل الحساب إلى هاتف جديد. الحل الرسمي بالترتيب:
- اطلب من المرسل أن يفتح واتساب، وتأكد أنكما متصلان بالإنترنت في الوقت نفسه.
- حدّث واتساب عندك وعند المرسل.
- إن لم تظهر الرسالة، اطلب من المرسل إعادة إرسالها.
لا تحذف التطبيق ولا تُعِد تثبيته قبل عمل نسخة احتياطية؛ فإعادة التثبيت نفسها من أسباب المشكلة.
ما معنى رسالة «في انتظار هذه الرسالة» في واتساب؟
تظهر هذه العبارة مكان نص الرسالة داخل المحادثة. يربطها مركز مساعدة واتساب بميزة التشفير التام بين الطرفين: رسائلك الشخصية لا يقرؤها إلا أنت والطرف الآخر، فلا تستطيع واتساب نفسها فتح الرسالة أو إعادة إرسالها نيابة عن المرسل.
لهذا السبب يكون الحل غالبًا عند المرسل، لا عندك ولا عند دعم واتساب. عندما يفتح المرسل التطبيق ويتصل الهاتفان بالإنترنت، تصل الرسالة بشكلها الطبيعي في أغلب الحالات.
الأسباب الأربعة كما يذكرها واتساب
| السبب | كيف تعرفه | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| تعذّر تسليم الرسالة | رسالة واحدة أو رسائل قليلة من شخص واحد | اطلب من المرسل إعادة إرسالها |
| إعادة تثبيت واتساب مؤخرًا (عندك أو عند المرسل) | بدأت المشكلة بعد حذف التطبيق وتثبيته أو بعد استعادة نسخة احتياطية | افتحا التطبيق معًا وأنتما متصلان بالإنترنت، ثم أعيدا الإرسال إن لزم |
| إصدار قديم من واتساب | لم تحدّث التطبيق منذ مدة، أو المرسل يستخدم هاتفًا قديمًا | حدّث واتساب من Google Play أو App Store، واطلب من المرسل التحديث |
| تغيير الهاتف الأساسي بنفس الرقم | نقلت حسابك إلى هاتف جديد، أو فعل المرسل ذلك | استخدم الهاتف الأساسي الحالي، واطلب إعادة إرسال الرسائل القديمة المهمة |
خطوات الحل بالترتيب من الأسهل
- اطلب من المرسل فتح واتساب. هذه أول خطوة في مركز المساعدة: أن يفتح المرسل التطبيق، وأن تكونا متصلين بالإنترنت في الوقت نفسه. أرسل له رسالة نصية عادية أو اتصل به ليفتح التطبيق.
- تحقق من الإنترنت. بدّل بين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف، وإن كانت الإشارة ضعيفة فانتقل إلى مكان آخر. إن كانت المشكلة في شبكة المنزل فراجع حلول مشاكل الواي فاي في المنزل.
- حدّث واتساب عندك وعند المرسل. على أندرويد افتح Google Play وابحث عن WhatsApp ثم اضغط «تحديث» إن ظهر الزر، وعلى الآيفون افتح App Store وابحث عن WhatsApp Messenger. يشرح واتساب الطريقة في صفحة تحديث واتساب يدويًا.
- اطلب إعادة إرسال الرسالة. إذا لم تصل الرسالة بعد الخطوات السابقة، فالحل الرسمي أن يعيد المرسل إرسالها.
- استخدم هاتفك الأساسي. إذا كنت تقرأ من جهاز مرتبط، فانتقل إلى الهاتف الأساسي (أندرويد أو آيفون) الذي سجّلت به حسابك.
- ألغِ ربط الجهاز المرتبط ثم اربطه من جديد. هذه الخطوة للأجهزة المرتبطة فقط، مثل واتساب ويب وتطبيق الكمبيوتر، والشرح في صفحة ربط جهاز في مركز مساعدة واتساب.
إذا ظهرت الرسالة على واتساب ويب أو الكمبيوتر
الأجهزة المرتبطة تعتمد على حسابك في الهاتف الأساسي. يذكر واتساب أنك تحتاج إلى فتح التطبيق على الهاتف الأساسي مرة كل 14 يومًا على الأقل لتبقى الأجهزة المرتبطة متصلة بالحساب. إذا مرت هذه المدة دون فتح الهاتف فقد ينفصل الجهاز المرتبط وتظهر الرسائل بصيغة الانتظار.
- افتح واتساب على الهاتف الأساسي وتأكد أنه متصل بالإنترنت.
- انتظر قليلًا ثم افتح المحادثة على الكمبيوتر مرة أخرى.
- إن لم تتغير الحال، فألغِ ربط الجهاز من قائمة الأجهزة المرتبطة في إعدادات واتساب على الهاتف، ثم اربطه من جديد بمسح رمز QR.
قد تظهر لك على الجهاز المرتبط صيغة أخرى هي «في انتظار هذه الرسالة. تحقق من هاتفك»، ولها صفحة مستقلة في مركز المساعدة. الحل الأول فيها هو نفسه: افتح واتساب على هاتفك الأساسي.
هل تحذف واتساب وتعيد تثبيته؟
كثير من الشروح تبدأ بحذف التطبيق أو مسح بياناته. لكن مركز مساعدة واتساب يذكر إعادة التثبيت سببًا لهذه الرسالة، لا حلًا لها، ولا يذكر مسح البيانات ضمن خطوات الحل. ومسح بيانات واتساب يعني تسجيل الدخول من جديد، وقد تفقد محادثاتك إن لم تكن لديك نسخة احتياطية حديثة.
إذا قررت إعادة التثبيت لسبب آخر، فاعمل نسخة احتياطية أولًا كما يشرح دليل النسخ الاحتياطي من واتساب:
- أندرويد: المزيد من الخيارات (النقاط الثلاث) > الإعدادات > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشات > نسخ احتياطي. يُحفظ النسخ في حساب Google، ويُفضّل الاتصال بشبكة Wi-Fi.
- آيفون: الإعدادات > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشات، ويُحفظ النسخ في iCloud.
وإن فقدت رسائل بعد إعادة التثبيت فراجع طرق استرجاع رسائل الواتساب المحذوفة.
فحوص إضافية خارج قائمة واتساب
النقاط التالية ليست ضمن الأسباب الأربعة التي يذكرها واتساب لهذه الرسالة، لكنها تؤثر في اتصال التطبيق بالإنترنت عمومًا، فراجعها إذا تكررت المشكلة مع أكثر من شخص:
- توفير البطارية والبيانات: أوضاع توفير الطاقة قد تقيّد عمل التطبيقات في الخلفية. راجع متى تفعّل وضع موفّر البطارية.
- التاريخ والوقت: اجعل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا. على الآيفون اتبع خطوات ضبط الوقت والتاريخ تلقائيًا.
- رقم غير محفوظ: إن كنت تراسل رقمًا لا تحفظه فتأكد أنه الرقم الصحيح بصيغته الدولية، وتجد الطريقة في إرسال واتساب بدون حفظ الرقم.
إذا غيّرت هاتفك مؤخرًا
تغيير الهاتف الأساسي بنفس الرقم من الأسباب الأربعة الرسمية. بعد النقل، قد تظهر بعض الرسائل التي أُرسلت أثناء الانتقال بصيغة الانتظار. اطلب من المرسلين إعادة إرسال المهم منها، واستخدم الهاتف الجديد بوصفه الهاتف الأساسي.
وإن كنت ستبيع الهاتف القديم أو تهديه، فامسح بياناته بعد التأكد من نجاح النقل والنسخ الاحتياطي، كما في مسح بيانات الهاتف بشكل آمن قبل بيعه.
ما الذي لا يستطيع هذا الدليل فعله
- لا توجد طريقة رسمية لإظهار نص الرسالة من جهتك وحدك. الرسالة مشفرة، والحل يكون بفتح المرسل للتطبيق أو إعادة إرسالها.
- لا نوصي بأي تطبيق يَعِد بـ«كشف الرسائل المنتظرة»؛ لا يذكر واتساب أداة من هذا النوع.
- لا نوصي بنسخ واتساب المعدّلة مثل GB WhatsApp وWhatsApp Plus؛ يصفها واتساب بأنها تطبيقات غير مدعومة قد يُحظر الحساب مؤقتًا أو نهائيًا بسبب استخدامها.
- إذا حذف المرسل الرسالة أو لم يعد يملك الهاتف الذي أرسلها منه، فقد لا يمكن استعادتها.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026، اعتمادًا على صفحات مركز مساعدة واتساب باللغة العربية. أسماء القوائم قد تختلف قليلًا حسب إصدار التطبيق ونظام الهاتف.
أسئلة شائعة عن رسالة «في انتظار هذه الرسالة»
ما معنى «في انتظار هذه الرسالة. قد يستغرق ذلك بعض الوقت» في واتساب؟
تعني أن الرسالة وصلت إلى محادثتك، لكن هاتفك لم يستطع عرض محتواها بعد. يذكر واتساب أربعة أسباب: تعذّر تسليم الرسالة، أو إعادة تثبيت التطبيق مؤخرًا عندك أو عند المرسل، أو استخدام إصدار قديم، أو تغيير الهاتف الأساسي.
كم من الوقت تستمر هذه الرسالة؟
لا يحدد واتساب مدة. غالبًا تظهر الرسالة الحقيقية عندما يفتح المرسل التطبيق وأنتما متصلان بالإنترنت في الوقت نفسه. إذا لم يحدث ذلك فاطلب منه إعادة إرسالها.
هل تعني هذه الرسالة أن المرسل حظرني؟
لا. الأسباب التي يذكرها مركز مساعدة واتساب لهذه الرسالة لا تتضمن الحظر، بل تتعلق بالتسليم وإعادة التثبيت والإصدار وتغيير الجهاز.
هل يحل حذف واتساب وإعادة تثبيته المشكلة؟
لا يذكر واتساب إعادة التثبيت حلًا لهذه الرسالة، بل يذكرها سببًا محتملًا لها. وإذا أعدت التثبيت دون نسخة احتياطية حديثة فقد تفقد محادثاتك.
لماذا تظهر الرسالة في واتساب ويب أو على الكمبيوتر فقط؟
قد يكون الجهاز المرتبط منفصلًا عن هاتفك الأساسي. افتح واتساب على الهاتف الأساسي، وتذكّر أن واتساب يطلب فتح الهاتف الأساسي مرة كل 14 يومًا على الأقل لتبقى الأجهزة المرتبطة متصلة. وإن استمرت المشكلة فألغِ ربط الجهاز ثم اربطه من جديد.
هل يستطيع دعم واتساب إظهار الرسالة لي؟
لا. الرسائل الشخصية في واتساب محمية بالتشفير التام بين الطرفين، فلا يستطيع أحد غيرك أنت والمرسل قراءتها. الحل يكون من جهة المرسل: أن يفتح التطبيق أو يعيد إرسال الرسالة.
هل توجد تطبيقات تكشف الرسائل المنتظرة؟
لا يذكر مركز مساعدة واتساب أي أداة من هذا النوع. التطبيقات التي تَعِد بذلك تطلب غالبًا صلاحيات واسعة على هاتفك، فلا تثبّتها.
تظهر رسالة «في انتظار هذه الرسالة. تحقق من هاتفك»، فما الفرق؟
هذه الصيغة تظهر عادة على جهاز مرتبط مثل واتساب ويب أو تطبيق الكمبيوتر، ولها صفحة مستقلة في مركز مساعدة واتساب. الحل الأول هو فتح واتساب على هاتفك الأساسي وهو متصل بالإنترنت.
