آخر مراجعة وتحديث:
الإجابة المختصرة: انستا باي (InstaPay) تطبيق مصري رسمي تملكه وتشغّله شركة بنوك مصر (EBC)، ومرخّص من البنك المركزي المصري للعمل على شبكة المدفوعات اللحظية (IPN). يحوّل من حسابك البنكي أو بطاقة ميزة مسبقة الدفع إلى أي حساب بنكي أو محفظة إلكترونية أو بطاقة، على مدار 24 ساعة.
- التسجيل: حساب في بنك مشترك في الخدمة، ورقم موبايل مسجل في هذا البنك، وبطاقة خصم مباشر أو بطاقة ميزة من البنك نفسه.
- الحدود: 70,000 جنيه للمعاملة، و120,000 جنيه يوميًا لكل بنك، و400,000 جنيه شهريًا لكل بنك.
- الرسوم: 0.1% من قيمة التحويل، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا، وتطبق منذ 1 أبريل 2025.
الأرقام منقولة من موقع instapay.eg كما ظهر في 7 أكتوبر 2026.
ما هو تطبيق انستا باي ومن يملكه؟
انستا باي واجهة على هاتفك لشبكة المدفوعات اللحظية في مصر. الشبكة نفسها تملكها وتديرها شركة بنوك مصر للتقدم التكنولوجي (EBC)، والتطبيق هو أول مقدّم خدمات دفع مرخّص من البنك المركزي المصري للعمل عليها، كما تقول الأسئلة الشائعة في الموقع الرسمي.
المهم أن تفهم ما يفعله التطبيق وما لا يفعله:
- التطبيق لا يحتفظ بأموالك. المال يبقى في حسابك البنكي، والبنك هو المسؤول عن حمايته.
- التطبيق لا يخزّن رقم حسابك ولا رصيدك. يحتفظ بمرجع للحساب فقط، والرقم الفعلي محفوظ في البنك.
- كل تحويل يحتاج إلى رقمك السري IPN PIN، والبنك لا ينفذ أي عملية بدونه.
لذلك فهو ليس محفظة إلكترونية مثل محفظة اتصالات كاش أو محفظة وي باي، بل وسيلة لتحريك أموال حسابك البنكي لحظيًا.
شروط التسجيل في انستا باي
حسب صفحة الأسئلة الشائعة الرسمية، يمكنك التسجيل إذا توفرت لك هذه الأشياء معًا:
- حساب بنكي أو بطاقة ميزة مسبقة الدفع في أحد البنوك المشتركة في الخدمة. قائمة البنوك موجودة في صفحة «البنوك المفعلة» في الموقع الرسمي.
- رقم موبايل مسجل في البنك على هذا الحساب. إذا كان البنك يعرف رقمًا قديمًا لك، حدّثه في البنك أولًا.
- بطاقة خصم مباشر (Debit) أو بطاقة ميزة من البنك نفسه، مع رقمها السري (PIN). تحتاجها مرة واحدة لإثبات ملكية الحساب.
لا تحتاج إلى توقيع أوراق؛ التسجيل كله من التطبيق. ويمكنك التسجيل وأنت خارج مصر بشرط أن يكون خطك المصري المسجل في البنك داخل الهاتف، وأن تُرسل رسالة التسجيل منه.
خطوات تحميل انستا باي والتسجيل
حمّل التطبيق من الروابط المنشورة في الموقع الرسمي فقط: InstaPay Egypt على Google Play أو InstaPay Egypt على App Store. لا تحمّل ملف APK من أي موقع آخر، فالتطبيقات المزيفة من أشهر طرق سرقة البيانات البنكية.
- افتح التطبيق وأدخل بياناتك الأساسية: الاسم وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني ورقم الموبايل.
- وافق على إرسال رسالة التحقق. يجب أن تخرج الرسالة من الخط نفسه المسجل في البنك.
- اختر بنكك من القائمة، ثم أضف الحساب بإدخال رقم بطاقة الخصم أو بطاقة ميزة ورقمها السري.
- أنشئ عنوان الدفع اللحظي (IPA) بصيغة name@instapay. اختره بعناية لأنه لا يمكن تغييره بعد إنشائه.
- عيّن IPN PIN من 6 أرقام. هذا الرقم خاص بكل حساب، وتستخدمه لتأكيد كل تحويل.
يمكنك إضافة أكثر من حساب، بشرط أن تكون كلها مسجلة في البنوك على رقم الموبايل نفسه، ولكل حساب عنوان IPA خاص به.
حدود التحويل ورسوم انستا باي (أكتوبر 2026)
هذه الأرقام كما تظهر في الصفحة الرئيسية لموقع instapay.eg، وقد راجعناها في 7 أكتوبر 2026:
| البند | القيمة الرسمية |
|---|---|
| الحد الأقصى للمعاملة الواحدة | 70,000 جنيه |
| الحد اليومي | 120,000 جنيه لكل بنك |
| الحد الشهري | 400,000 جنيه لكل بنك |
| رسوم التحويل | 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا |
| الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب المختصر | 10 مرات مجانًا شهريًا، ثم 50 قرشًا للمرة |
| دفع الفواتير | حسب تعريفة كل خدمة |
| التبرعات | رسوم التحويل نفسها |
| الاستلام | لا يوجد حد لاستلام الأموال |
مثال للحساب: تحويل 1,000 جنيه رسومه 1 جنيه (0.1%)، وتحويل 30,000 جنيه رسومه 20 جنيهًا فقط لأن الرسوم لا تتجاوز الحد الأقصى. قد يضع بنكك حدودًا أقل لحسابك، فإذا رُفض تحويل ضمن الحدود السابقة فاسأل البنك.
طرق التحويل في انستا باي
من زر «إرسال نقود» تختار وجهة التحويل، ثم تراجع البيانات وتؤكد بالرقم السري IPN PIN:
| الوجهة | ما تحتاجه من المستلم |
|---|---|
| عنوان IPA | العنوان بصيغة name@instapay |
| رقم موبايل مستخدم انستا باي | رقم الموبايل، ثم اختيار أيقونة الحساب البنكي |
| محفظة إلكترونية | رقم المحفظة، ثم اختيار أيقونة المحفظة |
| حساب بنكي | رقم الحساب أو IBAN واسم صاحب الحساب واسم البنك |
| أي بطاقة | رقم البطاقة (خصم أو ائتمان أو مسبقة الدفع) واسم صاحبها |
عند التحويل إلى عنوان IPA أو رقم موبايل يعرض التطبيق اسم المستفيد كما هو مسجل في بنكه. اقرأ الاسم قبل التأكيد؛ هذه أهم خطوة لتجنب التحويل إلى شخص خطأ.
طلب تحصيل الأموال
يمكنك أن تطلب مبلغًا من مستخدم آخر عبر رقم موبايله أو عنوان IPA الخاص به. يظهر الطلب عنده في الإشعارات، فيؤكده بالرقم السري أو يرفضه. إذا وصلك طلب تحصيل لا تعرف مصدره فارفضه.
مشكلات شائعة في انستا باي وحلولها
اخترت البنك لكن رقم حسابي لا يظهر
السبب الأشهر أن رقم الموبايل الذي سجلت به في التطبيق ليس هو الرقم المسجل على حسابك في البنك، أو أن رقم البطاقة أو رقمها السري غير صحيح. حدّث رقمك في البنك ثم أعد المحاولة.
لا أستطيع إرسال رسالة التفعيل على أندرويد
يقترح الموقع الرسمي: افتح الإعدادات، ثم التطبيقات، ثم «وصول خاص» (Special access)، واختر InstaPay، ثم «السماح دائمًا»، وأعد إرسال الرسالة.
نسيت IPN PIN أو أصبح الحساب محظورًا
- افتح «إدارة الحسابات» واختر الحساب.
- اضغط «نسيت/فك حظر IPN PIN».
- أدخل رقم البطاقة ورقمها السري، ثم الرمز المؤقت (OTP) الذي يصلك برسالة.
- أدخل رقمًا سريًا جديدًا وأكّده.
التحويل مرفوض أو قيد التنفيذ والمبلغ خُصم
يعرض التطبيق حالة التحويل فورًا: ناجحة، أو مرفوضة ويعود المبلغ تلقائيًا إلى حسابك، أو قيد التنفيذ ويحدّث بنك المستفيد الحالة خلال دقائق. إذا رُفض التحويل ولم يعد المبلغ، فتواصل مع بنكك؛ الموقع الرسمي يوجّه الشكاوى الخاصة بالتسجيل والمعاملات المالية إلى البنك، ويخصص الرقم 15989 للاستفسارات العامة عن انستا باي.
ما لا يفعله انستا باي وتحذيرات الاحتيال
معرفة حدود التطبيق تحميك من أغلب عمليات النصب المنتشرة:
- لا يتصل بك موظف من انستا باي ليطلب رقمك السري. الرقم السري IPN PIN ورقم البطاقة ورقمها السري والرمز المؤقت كلها بيانات حساسة لا يحتاجها أحد غيرك.
- لا ينفذ تحويلًا بدون موافقتك. كل عملية تحتاج إلى IPN PIN، فإذا طلب منك شخص «تأكيد استلام» بإدخال رقمك السري، فهو في الحقيقة يطلب منك إرسال مال.
- لا يسترجع التحويل الناجح لأنك أخطأت المستفيد. التحويل لحظي، فراجع الاسم قبل التأكيد، وإذا حدث خطأ فتواصل مع بنكك فورًا.
- لا تفتح روابط «استلام أموال» تصلك برسائل. افحص أي رابط مشكوك فيه بأحد مواقع فحص الروابط الخبيثة، والأفضل ألا تفتحه أصلًا.
- لا يقرضك المال ولا يعطيك رصيدًا. هو يحرّك مالًا موجودًا في حسابك فقط.
انستا باي أم المحفظة الإلكترونية؟
إذا كان لديك حساب بنكي فانستا باي يغنيك عن نقل المال إلى محفظة أولًا، لأنه يرسل مباشرة إلى المحافظ والبطاقات والحسابات. أما إذا لم يكن لديك حساب بنكي فالمحفظة هي البداية الأسهل، مثل أورنج كاش أو اتصالات كاش أو وي باي، وكلها تستقبل تحويلات انستا باي.
ولمن يريد خيارات أخرى: محفظة CIB محفظة بنكية لا تشترط حسابًا في البنك، وتطبيق تيلدا يقدّم بطاقة مسبقة الدفع، وتطبيق فوري مناسب لدفع الفواتير.
المصادر الرسمية لهذه الصفحة: الموقع الرسمي لانستا باي، وصفحة الأسئلة الشائعة، وصفحة التواصل وأرقام البنوك، والشروط والأحكام.
أسئلة شائعة عن انستا باي
هل تطبيق انستا باي رسمي وآمن؟
نعم، تملكه وتشغّله شركة بنوك مصر (EBC)، وهو مرخّص من البنك المركزي المصري كمقدّم خدمات دفع على شبكة المدفوعات اللحظية. الأمان يعتمد أيضًا عليك: لا تشارك IPN PIN أو الرمز المؤقت مع أي شخص، وحمّل التطبيق من Google Play أو App Store فقط.
كم رسوم التحويل على انستا باي؟
0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا، وتطبق منذ 1 أبريل 2025 حسب الموقع الرسمي (مراجعة 7 أكتوبر 2026).
ما الحد الأقصى للتحويل اليومي في انستا باي؟
120,000 جنيه يوميًا لكل بنك، و70,000 جنيه للمعاملة الواحدة، و400,000 جنيه شهريًا لكل بنك. قد يضع بنكك حدودًا أقل.
هل يوجد حد لاستلام الأموال على انستا باي؟
لا. تقول الأسئلة الشائعة الرسمية إنه لا توجد حدود لاستلام الأموال.
هل يمكن التسجيل في انستا باي بدون حساب بنكي؟
تحتاج إلى حساب بنكي أو بطاقة ميزة مسبقة الدفع من بنك مشترك في الخدمة، مع رقم موبايل مسجل في هذا البنك. المحفظة الإلكترونية وحدها لا تكفي للتسجيل، لكنها تستطيع استقبال التحويلات.
هل يمكن تغيير عنوان IPA بعد إنشائه؟
لا يمكن تغيير عنوان IPA بعد إنشائه. يمكنك أن تنشئ عنوانًا لكل حساب تضيفه.
هل يعمل انستا باي خارج مصر؟
نعم، يمكنك التسجيل والتحويل من الخارج بشرط أن يكون خطك المصري المسجل في البنك داخل الهاتف، وأن تتصل بأي شبكة إنترنت.
ما رقم خدمة عملاء انستا باي؟
الرقم المنشور للاستفسارات هو 15989. أما شكاوى التسجيل والمعاملات المالية فيوجّهها الموقع الرسمي إلى خدمة عملاء بنكك.
