آخر مراجعة وتحديث:
الإجابة المختصرة: محفظة CIB الذكية (CIB Smart Wallet) محفظة على رقم موبايلك من البنك التجاري الدولي، ولا تحتاج إلى حساب في البنك للاشتراك فيها. تحتاج إلى بطاقة رقم قومي سارية، وخط موبايل مسجل باسمك وغير مربوط بمحفظة أخرى.
- إذا لم تكن عميلًا للبنك: أرسل رقمك القومي كاملًا في رسالة نصية إلى 4435، أو سجّل من أي فرع فوري بلس.
- إذا كنت عميلًا للبنك: أرسل رقمك القومي وآخر 4 أرقام من أي بطاقة CIB إلى 4435.
- بعد الطلب: تصلك رسالة التفعيل، ثم تحمّل تطبيق CIB Smart Wallet وتنشئ رقمك السري.
الرسوم والحدود تتغير، فراجعها في جدول أسعار المحفظة الرسمي قبل أي عملية كبيرة.
ما هي محفظة CIB الذكية؟
هي محفظة إلكترونية يصدرها البنك التجاري الدولي (CIB) وتعمل برقم الموبايل. تستقبل بها المال وترسله، وتدفع الفواتير، وتسحب النقود من ماكينات الصراف التي تقدم «خدمات بدون بطاقة» في مصر. الفكرة الأساسية أنها متاحة للجميع، وليس لعملاء البنك فقط.
المحفظة شيء مختلف عن تطبيق الحساب البنكي لدى CIB. الحساب البنكي يحتاج إلى فتح حساب في الفرع، أما المحفظة فتكفيها البطاقة الشخصية وخط الموبايل.
شروط الاشتراك في محفظة CIB
حسب ما ينشره البنك عن خدمة التسجيل بالرسائل، يجب أن تتوفر لديك ثلاثة أشياء:
- بطاقة رقم قومي سارية.
- رقم موبايل مسجل باسمك لدى شركة الاتصالات. الخط المسجل باسم شخص آخر سيرفض.
- رقم غير مربوط بأي محفظة أخرى. إذا كان خطك عليه محفظة من شركة الاتصالات أو بنك آخر، فاستخدم خطًا آخر أو أغلق المحفظة القديمة أولًا من جهتها.
طريقة الاشتراك في محفظة CIB لغير عملاء البنك
أمامك طريقتان، وكلتاهما لا تحتاج إلى حساب بنكي:
الطريقة الأولى: رسالة نصية إلى 4435
- من الخط الذي تريد ربطه بالمحفظة، اكتب رقمك القومي كاملًا (14 رقمًا) في رسالة نصية.
- أرسل الرسالة إلى الرقم 4435.
- انتظر رسالة التفعيل. يذكر البنك أن تفعيل المحفظة يتم خلال 3 أيام عمل.
- حمّل تطبيق CIB Smart Wallet من Google Play أو App Store، وتأكد أن الناشر هو البنك التجاري الدولي.
- سجّل برقم الموبايل ورمز التفعيل، ثم أنشئ رقمًا سريًا للمحفظة.
الطريقة الثانية: فرع فوري بلس
أعلن البنك أن أي شخص يستطيع التسجيل في المحفظة من أي فرع فوري بلس في مصر، دون أن يكون عميلًا للبنك أو يملك حسابًا بنكيًا. خذ معك بطاقة الرقم القومي والخط المسجل باسمك.
طريقة الاشتراك لعملاء CIB
إذا كان لديك حساب أو بطاقة من البنك التجاري الدولي:
- اكتب رقمك القومي كاملًا، ثم آخر 4 أرقام من أي بطاقة CIB تملكها، في رسالة واحدة.
- أرسلها إلى 4435 من رقم الموبايل المسجل لدى البنك.
- بعد التفعيل حمّل التطبيق وسجّل بالطريقة نفسها.
ميزة عميل البنك أنه يستطيع ربط بطاقتين من بطاقاته (خصم مباشر أو ائتمان أو مسبقة الدفع) بالمحفظة، ليشحن رصيدها منهما فورًا.
الإيداع والسحب من ماكينة الصراف بدون بطاقة
السحب
من التطبيق اختر «سحب» (Withdraw)، ثم استخدم أي ماكينة صراف في مصر تقدم «خدمات بدون بطاقة». تتبع التعليمات على الشاشة وتؤكد بالرمز الذي يعطيه لك التطبيق.
الإيداع
- من شاشة الماكينة اختر «خدمات بدون بطاقة» (Cardless Services).
- اختر «المحفظة الذكية» (Smart Wallet) ثم «إيداع» (Deposit).
- أدخل رقم محفظتك، ثم الرمز المؤقت (OTP) الذي تستخرجه من التطبيق.
- أدخل المبلغ وضع النقود.
ليست كل ماكينات الصراف تقبل الإيداع النقدي، فإذا لم تجد الخيار جرّب ماكينة أخرى للبنك.
رسوم وحدود محفظة CIB: أين تجدها؟
ينشر البنك رسوم المحفظة وحدودها في ملف PDF رسمي باسم «CIB Smart Wallet Services Pricing»، ويغطي الجدول عادة: رسوم الإيداع والسحب من الصراف ومن الوكلاء، ورسوم التحويل إلى محافظ CIB وإلى محافظ الشبكات الأخرى، ورسوم البطاقات الافتراضية للشراء أونلاين، والحد الأقصى للرصيد وللمعاملات اليومية والشهرية.
لم ننقل الأرقام هنا لأننا لم نتمكن من فتح الملف مباشرة يوم المراجعة (7 أكتوبر 2026)، ولأن أرقامًا قديمة كثيرة ما زالت منتشرة على الإنترنت. قبل أن تعتمد على أي رقم:
- افتح جدول الأسعار الرسمي من موقع cibeg.com.
- أو راجع شاشة الرسوم في التطبيق قبل تأكيد العملية، فهي تعرض الرسوم الفعلية.
- أو اتصل بخدمة عملاء البنك على 19666.
ما الذي تفعله المحفظة وما الذي لا تفعله؟
تستطيع المحفظة: استقبال المال وإرساله إلى محافظ CIB ومحافظ الشبكات الأخرى، واستقبال تحويلات تطبيق انستا باي على رقم الموبايل، والسحب والإيداع من ماكينات الصراف بدون بطاقة، وإصدار بطاقة افتراضية للشراء من الإنترنت.
لا تعطيك المحفظة:
- حسابًا بنكيًا كاملًا. هي محفظة بحدود أقل من الحساب، ولا تصلح لتحويل راتب كبير أو إيداع مدخرات.
- رصيدًا أو قرضًا. أنت تشحنها بمالك أولًا.
- حماية إذا شاركت رقمك السري. لن يطلب منك موظف البنك الرقم السري أو الرمز المؤقت في مكالمة أو رسالة، ومن يطلبهما محتال. افحص أي رابط يصلك عن «تحديث المحفظة» بأحد مواقع فحص الروابط الخبيثة قبل فتحه، أو تجاهله.
مقارنة سريعة مع المحافظ الأخرى في مصر
إذا كان خطك من شركة اتصالات معينة فقد تجد محفظتها أسهل في الاستخدام اليومي بالكود: اتصالات كاش، وأورنج كاش، ووي باي. ميزة محفظة CIB أنها تعمل مع أي شبكة، وتأتي من بنك. ولمن يريد بطاقة مسبقة الدفع للشراء أونلاين فهناك تطبيق تيلدا، ولدفع الفواتير بسهولة تطبيق فوري.
المصادر الرسمية: صفحة المحفظة الذكية على موقع CIB، وصفحة التسجيل من فوري بلس، وشروط وأحكام المحفظة.
أسئلة شائعة عن محفظة CIB
هل يمكن فتح محفظة CIB بدون حساب في البنك؟
نعم. البنك يتيح المحفظة لغير العملاء. أرسل رقمك القومي كاملًا إلى 4435 من الخط المسجل باسمك، أو سجّل من أي فرع فوري بلس.
ما كود الاشتراك في محفظة CIB؟
الاشتراك يتم برسالة نصية إلى الرقم 4435: الرقم القومي فقط لغير العملاء، أو الرقم القومي وآخر 4 أرقام من بطاقة CIB لعملاء البنك.
كم يستغرق تفعيل محفظة CIB؟
يذكر البنك أن المحفظة تُفعّل خلال 3 أيام عمل من طلب التسجيل بالرسالة.
لماذا رُفض طلب الاشتراك في المحفظة؟
أشهر الأسباب أن الخط غير مسجل باسمك، أو أنه مربوط بمحفظة أخرى، أو أن الرقم القومي غير مكتوب كاملًا. تحقق من ذلك ثم أعد المحاولة أو اتصل بالبنك على 19666.
كيف أسحب من محفظة CIB بدون فيزا؟
اختر «سحب» في التطبيق، ثم استخدم ماكينة صراف في مصر تقدم «خدمات بدون بطاقة»، وأكد العملية بالرمز الذي يظهر في التطبيق.
كم رسوم السحب والتحويل من محفظة CIB؟
الرسوم منشورة في جدول أسعار المحفظة على موقع cibeg.com، وتظهر أيضًا في التطبيق قبل تأكيد العملية. لا تعتمد على أرقام قديمة من مواقع أخرى.
هل تستقبل محفظة CIB تحويلات انستا باي؟
نعم، انستا باي يرسل إلى أي محفظة إلكترونية برقم الموبايل، ومنها محفظة CIB.
ما رقم خدمة عملاء محفظة CIB؟
رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي هو 19666.
