آخر مراجعة وتحديث:
الإجابة المختصرة: محفظة WE Pay هي المحفظة الإلكترونية لشركة المصرية للاتصالات (WE) بالتعاون مع بنك مصر. للاشتراك تحتاج إلى:
- بطاقة رقم قومي سارية، وخط WE مسجل باسمك، وعمر 15 عامًا على الأقل.
- تنزيل تطبيق WE Pay من App Store أو Google Play، أو زيارة أحد فروع WE.
- بعد الاشتراك تدير المحفظة من التطبيق أو بطلب الكود *7# من خط WE.
الاشتراك مجاني. المحافظ الجديدة (منذ 6 مايو 2025) حدها اليومي 10,000 جنيه والشهري 60,000 جنيه، وترتفع الحدود بعد 90 يومًا من الاستخدام. للاستفسار: 111 أو 565.
ما هي محفظة WE Pay وما الذي تقدمه؟
تصف WE محفظة WE Pay بأنها محفظة رقمية تحوّل هاتفك إلى محفظة، وتقدمها بالتعاون مع بنك مصر. أهم ما يمكنك فعله بها حسب صفحة الخدمة الرسمية:
- تحويل الأموال إلى أي محفظة إلكترونية أخرى داخل مصر واستقبالها منها.
- الإيداع والسحب من فروع WE ومنافذ فوري وماكينات الصراف الآلي.
- دفع فواتير خدمات WE (المحمول والإنترنت والتليفون الأرضي) وشحن رصيد المحمول لك ولغيرك.
- دفع فواتير الكهرباء والغاز والمياه، والمصروفات التعليمية، والتأمين، والتبرعات.
- الدفع لدى التجار بمسح رمز QR، والدفع عبر الإنترنت.
- استقبال تحويلات من خارج مصر مباشرة إلى المحفظة بالجنيه.
- ربط بطاقات بنك مصر لشحن المحفظة مباشرة.
شروط فتح محفظة وي باي
| الشرط | ما تقوله WE |
|---|---|
| الهوية | بطاقة رقم قومي سارية |
| الخط | خط محمول من WE مسجل باسمك |
| العمر | 15 عامًا فأكثر |
| عدد المحافظ | حتى 3 محافظ على 3 أرقام مختلفة بالرقم القومي نفسه |
| رسوم الاشتراك والتجديد | بدون رسوم |
إذا كان الخط مسجلًا باسم شخص آخر، فانقل ملكيته إلى اسمك من أحد فروع WE أولًا، لأن شرط تسجيل الخط باسمك أساسي.
طريقة الاشتراك في محفظة وي باي وتفعيلها
من تطبيق WE Pay
- نزّل تطبيق WE Pay EG من المطور Telecom Egypt، من App Store أو من Google Play عبر الروابط الموجودة في صفحة الخدمة على te.eg.
- افتح التطبيق واختر التسجيل لمستخدم جديد.
- أدخل رقم خط WE المسجل باسمك وبيانات الرقم القومي كما يطلبها التطبيق.
- أدخل رمز التحقق الذي يصلك في رسالة نصية على الخط نفسه.
- أنشئ الرقم السري للمحفظة (PIN) واحتفظ به لنفسك.
تعرض صفحة WE الرسمية خطوات الاشتراك في التطبيق على شكل صور، وقد تتغير أسماء الشاشات مع تحديث التطبيق، فاتبع ما يظهر لك على الشاشة.
من فرع WE
اذهب إلى أي فرع من فروع WE ومعك بطاقة الرقم القومي السارية والخط المسجل باسمك، واطلب فتح محفظة WE Pay. الفرع مفيد أيضًا إن كانت لديك مشكلة في تسجيل الخط أو لم يصلك رمز التحقق.
بكود *7#
تذكر WE أن الكود *7# يتيح إدارة الحساب وتنفيذ المعاملات، ومنها تفعيل الحساب. اطلبه من خط WE واتبع القائمة التي تظهر. هذه الطريقة مفيدة إن كان هاتفك لا يدعم التطبيق.
حدود محفظة وي باي اليومية والشهرية
غيّرت WE حدود المحافظ الجديدة اعتبارًا من 6 مايو 2025. الأرقام التالية من صفحة الخدمة الرسمية كما راجعناها في 7 أكتوبر 2026:
| نوع المحفظة | الحد اليومي | الحد الشهري |
|---|---|---|
| محافظ جديدة (منذ 6 مايو 2025) | 10,000 جنيه | 60,000 جنيه |
| محافظ قائمة، والمحافظ الجديدة بعد 90 يومًا من الاستخدام | 60,000 جنيه | 200,000 جنيه |
والحد الأقصى لرصيد المحفظة 200,000 جنيه. تقول WE إن حدود المحفظة الجديدة ترتفع بعد 90 يومًا من الاستخدام الفعلي.
رسوم محفظة وي باي
| الخدمة | الرسوم المنشورة |
|---|---|
| الاشتراك والتجديد والرسوم السنوية | بدون رسوم |
| الإيداع (فروع WE، فوري، الصراف الآلي) | بدون رسوم |
| شحن المحفظة من بطاقات بنك مصر | بدون رسوم |
| السحب من ماكينات الصراف الآلي | 1% بحد أدنى 5 جنيهات |
| السحب من فروع WE ومنافذ فوري | 1% بحد أدنى 3 جنيهات |
| تحويل إلى محفظة WE Pay أخرى | جنيه واحد بحد أقصى (وبدون رسوم في الشهر الأول لمبلغ لا يتجاوز 2,000 جنيه) |
| تحويل إلى محفظة من شبكة أخرى | 0.5% بحد أدنى جنيه واحد وأقصى 15 جنيهًا |
| دفع خدمات WE | بدون رسوم |
| الدفع بمسح QR لدى التجار | بدون رسوم |
| استقبال تحويل من الخارج | بدون رسوم خدمة |
| فواتير المرافق وخدمات فوري | حسب الرسوم المطبقة على كل خدمة |
الرسوم قد تتغير، فراجع صفحة WE Pay الرسمية أو اتصل بخدمة العملاء قبل أي معاملة كبيرة.
شحن محفظة وي والسحب منها
- الشحن (الإيداع): من فروع WE أو منافذ فوري أو ماكينات الصراف الآلي بدون رسوم، أو من بطاقة بنك مصر بعد ربطها من التطبيق. لمعرفة طرق الدفع الأخرى عبر فوري راجع دليل تطبيق فوري.
- السحب: من فروع WE ومنافذ فوري، أو من ماكينات البنوك المشاركة. تذكر WE منها بنك مصر، والبنك الأهلي المصري، وبنك الإسكندرية، وبنك القاهرة، والمصرف المتحد، وCIB، وQNB، وبنك عودة، وبنك التعمير والإسكان، والأهلي المتحد، وبنك قناة السويس.
مشكلات شائعة في محفظة وي باي وحلها
لم يصلني كود تفعيل محفظة وي
تأكد أن الخط في الهاتف هو خط WE نفسه الذي تسجل به، وأنه يستقبل الرسائل، وأنه مسجل باسمك. إن لم يصل الرمز فجرّب كود *7#، أو اتصل بـ111 أو 565، أو اذهب إلى فرع WE.
أريد تغيير الرقم السري للمحفظة
بعد تسجيل الدخول افتح الإعدادات واختر Change Pin-M، ثم أدخل الرقم الحالي، ثم الرقم الجديد مرتين للتأكيد.
نسيت الرقم السري
تغيير الرقم من التطبيق يتطلب الرقم الحالي. إن نسيته فاتصل بخدمة العملاء على 111 أو 565، أو اذهب إلى فرع WE ومعك بطاقة الرقم القومي.
رُفضت عملية لأني تجاوزت الحد
إن كانت محفظتك جديدة فحدها اليومي 10,000 جنيه. انتظر بداية اليوم أو الشهر التالي، أو انتظر رفع الحدود بعد 90 يومًا من الاستخدام.
نصائح أمان قبل استخدام المحفظة
- لا تعطِ الرقم السري أو رمز التحقق لأي شخص، حتى لو قال إنه موظف خدمة عملاء.
- نزّل التطبيق من المتجر الرسمي فقط، وتأكد أن اسم المطور Telecom Egypt.
- تحقق من رقم المستلم قبل التحويل، فالتحويل الخاطئ قد لا يُسترد بسهولة.
- إن وصلتك رسالة فيها رابط يطلب بيانات المحفظة، فلا تفتحه قبل فحصه بأحد مواقع فحص الروابط الخبيثة.
مقارنة سريعة مع المحافظ الأخرى في مصر
كل المحافظ الإلكترونية في مصر تتيح التحويل فيما بينها، لكن الشروط والرسوم تختلف من شركة لأخرى. إن كان خطك من شبكة أخرى فراجع محفظة اتصالات كاش أو أورنج كاش. وإن كنت تملك حسابًا بنكيًا فقد يناسبك تطبيق إنستاباي أو محفظة CIB.
أسئلة شائعة عن محفظة وي باي
ما شروط الاشتراك في محفظة وي باي؟
بطاقة رقم قومي سارية، وخط WE مسجل باسمك، وعمر 15 عامًا على الأقل. ويمكنك فتح حتى 3 محافظ على 3 أرقام مختلفة بالرقم القومي نفسه.
هل الاشتراك في محفظة WE Pay مجاني؟
نعم. تذكر WE أن الاشتراك والتجديد والرسوم السنوية بدون رسوم.
ما كود محفظة وي؟
الكود *7# من خط WE، وتقول WE إنه يتيح إدارة الحساب وتنفيذ المعاملات ومنها تفعيل الحساب.
كم الحد اليومي لمحفظة وي باي؟
للمحافظ الجديدة منذ 6 مايو 2025: 10,000 جنيه يوميًا و60,000 جنيه شهريًا، وترتفع إلى 60,000 يوميًا و200,000 شهريًا بعد 90 يومًا من الاستخدام.
كم رسوم السحب من محفظة وي؟
من ماكينات الصراف الآلي 1% بحد أدنى 5 جنيهات، ومن فروع WE ومنافذ فوري 1% بحد أدنى 3 جنيهات.
كيف أشحن محفظة وي من فوري؟
اذهب إلى أي منفذ فوري واطلب الإيداع في محفظة WE Pay على رقمك. تذكر WE أن الإيداع من فوري وفروع WE والصراف الآلي بدون رسوم.
هل يمكن استقبال أموال من خارج مصر على محفظة وي باي؟
نعم، تقول WE إن المحفظة تستقبل التحويلات من الخارج فورًا بالجنيه المصري وبدون رسوم خدمة.
ما رقم خدمة عملاء محفظة وي باي؟
تذكر صفحة الخدمة الرقمين 565 و111 للشكاوى والاستفسارات.
المصادر
- WE (Telecom Egypt): WE Pay — صفحة الخدمة الرسمية
- WE: WE Pay — الشروط والحدود والرسوم
- App Store: WE Pay EG (Telecom Egypt)
آخر مراجعة للشروط والحدود والرسوم: 7 أكتوبر 2026 من موقع te.eg. الأرقام قابلة للتغيير، والمرجع هو صفحة WE الرسمية.
