آخر مراجعة وتحديث:
الإجابة المختصرة: محفظة اتصالات كاش ما زالت تعمل، لكن اسمها الحالي etisalat money. هذا هو الاسم المكتوب على موقع اتصالات مصر وفي متجرَي التطبيقات في أكتوبر 2026، وكانت قبله تحمل اسمَي e& cash وe& money.
- الاشتراك: مجاني، في أي فرع لاتصالات، ببطاقة الرقم القومي وخط اتصالات مسجل باسمك.
- الاستخدام: بالكود *777# أو بتطبيق etisalat money.
- خدمة العملاء: 778 من خط اتصالات.
لماذا تغيّر اسم اتصالات كاش أكثر من مرة؟
الخدمة واحدة منذ البداية، والذي تغيّر هو العلامة التجارية:
- اتصالات كاش (Etisalat Cash): الاسم الأصلي الذي ما زال أغلب الناس يبحثون به.
- e& cash ثم e& money: بعد أن غيّرت مجموعة اتصالات اسمها إلى e& عام 2022، ظهرت المحفظة لاحقًا باسم e& cash. وفي أغسطس 2025 أعلنت e& مصر إطلاق e& money منصةً مالية تجمع خدماتها الرقمية.
- etisalat money: في 6 أكتوبر 2026 أعلنت المجموعة في الإمارات العودة إلى اسم «اتصالات». وفي 7 أكتوبر 2026 كان موقع الشركة المصري وصفحتا التطبيق في App Store وGoogle Play تعرض الاسم etisalat money.
ما يهمك عمليًا: إذا كانت محفظتك مفعلة من قبل، فهي على رقمك نفسه. لا تحتاج إلى فتح محفظة جديدة لأن الاسم تغيّر. قد تجد الاسمين القديم والجديد معًا في بعض صفحات الشركة لفترة.
طريقة الاشتراك في محفظة اتصالات
هذه هي الخطوات كما تنشرها الشركة على صفحة etisalat money الرسمية:
- اذهب إلى أقرب فرع لاتصالات مصر. تجد الفروع من رابط «أقرب فرع» في الصفحة الرسمية.
- خذ معك بطاقة الرقم القومي سارية الصلاحية، وتأكد أن خط اتصالات مسجل باسمك.
- سجّل في الخدمة مجانًا. تذكر الشركة أن الخدمة مجانية، ويُضاف إليها رسم تنمية موارد الدولة وقدره 3.31 جنيه.
- انتظر مكالمة آلية (IVR) لتأكيد التسجيل، واتبع التعليمات فيها.
بعد التفعيل تستطيع استخدام المحفظة بالكود *777#، أو بتطبيق etisalat money من Google Play أو App Store. يذكر وصف التطبيق في App Store أنه لا يعمل إلا لمن سجّل في الخدمة بالفعل.
رسوم محفظة اتصالات كاش (حسب الصفحة الرسمية في 7 أكتوبر 2026)
الأرقام التالية منقولة من صفحة الشركة كما ظهرت يوم المراجعة. الرسوم قد تتغير بقرار من الشركة بعد موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، فتأكد منها في التطبيق قبل أي عملية كبيرة.
| العملية | الرسوم المنشورة |
|---|---|
| فتح المحفظة | مجاني + 3.31 جنيه رسم تنمية موارد الدولة |
| تحويل إلى محفظة اتصالات | 1 جنيه |
| تحويل إلى محفظة على شبكة أخرى | 0.5% بحد أقصى 15 جنيهًا |
| أول تحويل في الشهر | مجاني إذا لم يتجاوز 2,000 جنيه |
| سحب من ماكينة صراف | 1% بحد أدنى 1 جنيه |
| سحب من فرع اتصالات أو ماكينة فوري | 1% بحد أدنى 2 جنيه |
| إصدار بطاقة شراء أونلاين | 5 جنيهات (البطاقة صالحة 24 ساعة) |
| شحن رصيد لك أو لغيرك | من 5 إلى 250 جنيهًا في العملية |
عرض الرسوم الثابتة: تحقق قبل أن تعتمد عليه
تعرض الصفحة أيضًا عرضًا برسوم ثابتة: 5 جنيهات للسحب، وجنيه واحد للتحويل إلى أي محفظة في مصر. الاشتراك فيه يكون من التطبيق أو بالكود *777*16#، والخروج منه بالكود *777*17#. ومن شروطه أن أقصى سحب بالعرض 5,000 جنيه في الشهر، وبعدها يعود رسم السحب إلى 1%. وإذا سحبت أكثر من 5,000 جنيه في عملية واحدة، يُحسب رسم 1% على المبلغ كله.
لكن الصفحة نفسها تقول إن العرض متاح «طوال فترة الصيف». لذلك تأكد من خدمة العملاء أو من التطبيق أن العرض ما زال ساريًا قبل أن تشترك فيه.
حدود التحويل والسحب: أين تجدها؟
لا تنشر صفحة الخدمة الحالية الحد الأقصى اليومي أو الشهري للتحويل، ولا الحد الأقصى لرصيد المحفظة. والأرقام المنتشرة على مواقع كثيرة قديمة ولا يمكن التحقق منها. لمعرفة الحدود الخاصة بمحفظتك:
- اتصل بخدمة عملاء المحفظة على 778 من خط اتصالات.
- أو راجع قسم الإعدادات والمساعدة في تطبيق etisalat money.
أكواد محفظة اتصالات *777#
تنشر الشركة هذه الأكواد لاستخدام المحفظة دون إنترنت:
| الكود | الخدمة |
|---|---|
| *777*1# | تحويل الأموال |
| *777*2# | شحن الرصيد |
| *777*3# | السحب من ماكينة الصراف |
| *777*4# | الاستعلام عن رصيد المحفظة |
| *777*6# | بطاقة الشراء أونلاين |
| *777*7# | دفع الفواتير |
| *777*8# | خدمات الرقم السري |
| *777*10# | التبرعات |
| *777*11# | السحب من فرع اتصالات |
| *777*15# | إلغاء تفعيل المحفظة |
التحويل والسحب خطوة بخطوة
تحويل الأموال بالكود
- اطلب *777*1# واكتب الرقم السري للمحفظة.
- اكتب المبلغ، ثم رقم الموبايل الذي تحوّل إليه، ثم أعد كتابة الرقم للتأكيد.
- اضغط 1 لتأكيد العملية، وستصلك رسالة تأكيد.
من التطبيق اختر «Money Transfer» من القائمة الرئيسية، واختر الرقم من جهات الاتصال أو اكتبه، ثم اكتب المبلغ والرقم السري.
السحب من ماكينة الصراف بدون بطاقة
- اطلب *777*3# واكتب الرقم السري، ثم اكتب المبلغ.
- تصلك رسالة فيها رقم سري مؤقت يُستخدم مرة واحدة.
- اذهب إلى ماكينة أحد البنوك المشاركة، واختر «Cardless Services» ثم «Money withdrawal».
- اكتب الرقم المؤقت، ثم المبلغ ورقم موبايلك.
من البنوك التي تذكرها الشركة: البنك الأهلي المصري، وبنك مصر، والبنك التجاري الدولي (CIB)، وبنك القاهرة، وبنك الإسكندرية، وQNB، وبنك قناة السويس. تجد القائمة كاملة في الصفحة الرسمية.
بطاقة الشراء أونلاين
اطلب *777*6#، واكتب المبلغ ثم الرقم السري، واضغط 1 للتأكيد. تصلك رسالة فيها رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز CVV، فتدفع بها في أي موقع يقبل بطاقات الدفع. البطاقة صالحة 24 ساعة.
خدمات أخرى في المحفظة
- دفع الفواتير: فواتير الموبايل والكهرباء والمياه والغاز، من *777# أو من التطبيق، برقم الفاتورة.
- الإيداع: من فروع اتصالات وماكينات فوري وبعض ماكينات البنوك. ويمكنك أيضًا شحن المحفظة من بطاقة خصم أو ائتمان عبر تطبيق My etisalat. إذا كنت تستخدم فوري كثيرًا فراجع شرح تطبيق فوري.
- الدفع بكود QR: من التطبيق اختر «Purchase» ثم «pay using QR code»، وامسح الكود واكتب المبلغ والرقم السري.
- استقبال تحويلات من الخارج: أطلقت الشركة في أبريل 2025 خدمة لاستقبال الأموال فورًا في المحفظة من الإمارات والسعودية. لمقارنة طرق الإرسال في الاتجاه الآخر راجع طرق تحويل الأموال من مصر للخارج.
- التبرعات: لجهات خيرية تذكرها الشركة، بالكود *777# ثم اختيار الجهة.
مقارنة سريعة مع المحافظ الأخرى في مصر
كل شركات المحمول والبنوك في مصر تقدم محافظ مشابهة، والفرق الحقيقي في الرسوم وفي الشبكة التي تستخدمها أكثر. التحويل داخل محافظ الشركة نفسها أرخص غالبًا. قبل أن تختار، قارن مع محفظة أورنج كاش ومحفظة وي باي ومحفظة CIB. وإذا كنت تحوّل بين البنوك والمحافظ كثيرًا، فاعرف كيف يعمل تطبيق إنستاباي، أو بطاقة مسبقة الدفع مثل تيلدا.
ما الذي لا تقوله هذه الصفحة
- لا ننشر حدود تحويل أو رصيد لم تنشرها الشركة على صفحتها الحالية.
- لا نؤكد استمرار العروض الموسمية. العرض الذي تقول الشركة إنه «صيفي» قد ينتهي في أي وقت.
- لسنا جهة تابعة لاتصالات. لأي مشكلة في رصيد أو عملية، الجهة الوحيدة التي تحلها هي خدمة عملاء المحفظة على 778.
- لا تعطِ الرقم السري أو الرقم المؤقت لأي شخص يتصل بك أو يراسلك، حتى لو قال إنه موظف في الشركة.
أسئلة شائعة
هل محفظة اتصالات كاش ما زالت موجودة؟
نعم، الخدمة نفسها مستمرة لكن اسمها تغيّر. على موقع الشركة وفي متجرَي التطبيقات تظهر الآن باسم etisalat money، وكانت قبل ذلك تحمل اسمَي e& cash وe& money. إذا كانت محفظتك مفعلة من قبل فهي تعمل على رقمك نفسه.
ما كود محفظة اتصالات كاش؟
الكود الرئيسي هو *777#. وتنشر الشركة أكوادًا فرعية، منها *777*1# للتحويل و*777*4# للاستعلام عن الرصيد و*777*3# للسحب من ماكينة الصراف و*777*8# لخدمات الرقم السري.
كم رسوم التحويل من محفظة اتصالات؟
حسب صفحة الشركة في 7 أكتوبر 2026: جنيه واحد للتحويل إلى أي محفظة اتصالات، و0.5% بحد أقصى 15 جنيهًا للتحويل إلى محفظة شبكة أخرى، وأول عملية في الشهر مجانية إذا لم تتجاوز 2,000 جنيه. تأكد من الرسوم في التطبيق قبل التحويل لأنها قد تتغير.
كم رسوم السحب من محفظة اتصالات كاش؟
تنشر الشركة رسمًا قدره 1% بحد أدنى جنيه واحد للسحب من ماكينات الصراف، و1% بحد أدنى جنيهين للسحب من فروع اتصالات أو ماكينات فوري. وكان هناك عرض برسم ثابت 5 جنيهات للسحب حتى 5,000 جنيه شهريًا، لكن الصفحة تقول إنه عرض صيفي، فتحقق من استمراره.
هل يمكنني فتح محفظة اتصالات من التطبيق دون زيارة الفرع؟
صفحة الشركة تذكر أن التفعيل يكون بزيارة أقرب فرع، مع بطاقة الرقم القومي ورقم اتصالات مسجل باسمك. والتطبيق مخصص لمن سجّل في الخدمة بالفعل كما يذكر وصفه في App Store.
هل يمكن استقبال تحويل من محفظة فودافون كاش أو أورنج كاش؟
نعم. تقول الشركة إنك تستطيع التحويل والاستقبال من أي رقم في مصر. التحويل إلى محفظة على شبكة أخرى رسومه تختلف عن التحويل داخل محافظ اتصالات.
ما رقم خدمة عملاء محفظة اتصالات؟
رقم خدمة عملاء المحفظة المنشور على موقع الشركة هو 778 من خط اتصالات، و+201111234778 من أي رقم دولي.
ما الحد الأقصى للتحويل اليومي والشهري؟
لا تنشر صفحة الخدمة الحالية حدود التحويل والرصيد. اسأل خدمة العملاء على 778 أو راجع التطبيق، ولا تعتمد على أرقام قديمة منشورة على مواقع أخرى.
ماذا أفعل إذا نسيت الرقم السري للمحفظة؟
استخدم كود خدمات الرقم السري *777*8# أو تواصل مع خدمة العملاء على 778. لا تعطِ الرقم السري لأي شخص يتصل بك، حتى لو قال إنه من الشركة.
