آخر مراجعة وتحديث:
الخلاصة: لإلغاء الخدمات والاشتراكات التي تخصم من رصيد stc أو سوا:
- من تطبيق mystc: «إدارة» ← «الاشتراكات» ← اختر الخدمة ← «إلغاء الاشتراك».
- خدمات الرسائل: أرسل حرف «غ» ثم مسافة ثم رمز الاشتراك إلى رقم الخدمة، مثل غ 1 إلى 801836 لإلغاء Viu.
- خصم بعد كل شحن؟ قد تكون مشتركًا في خدمة «كمّل». ألغها بإرسال 1056 إلى 900.
- تجديد باقة سوا تلقائيًا: أرسل 7009 إلى 900 من رقم سوا.
لم نجد في صفحات stc الرسمية كودًا واحدًا يلغي جميع الخدمات دفعة واحدة. إذا لم تعرف مصدر الخصم فاتصل بـ900.
تبحث عن خدمة سعودية أخرى؟ كل الشروحات في دليل الخدمات الرقمية في السعودية.
لماذا يُخصم رصيد stc دون أن تنتبه؟
الخصم من رصيد سوا أو من فاتورة المفوتر يأتي عادة من أحد أربعة مصادر، ولكل مصدر طريقة إلغاء مختلفة:
- اشتراكات «ادفع برقمك»: تقول stc إن خدمة الدفع المباشر تتيح دفع اشتراكات التطبيقات والألعاب والأفلام والموسيقى برقمك فقط. القيمة تُخصم من رصيد سوا، أو تُضاف إلى الفاتورة الشهرية للمفوتر. من أمثلتها: نتفلكس، وشاهد، وأنغامي، وستارز بلاي، وسبوتيفاي، ومتجر App Store، ومتجر Google Play.
- خدمات stc الإضافية المدفوعة: مثل «صدى» بسعر 5.75 ريال شهريًا، و«الجوال كنترول» بسعر 11.5 ريال شهريًا، وخدمات المحتوى بالرسائل مثل Viu وFight Club.
- خدمة «كمّل»: تسمح لك بالاستمرار في الاستخدام بعد نفاد الرصيد، ثم تخصم ما استخدمته عند الشحن التالي.
- التجديد التلقائي للباقة: عند انتهاء باقة سوا تتجدد تلقائيًا إذا وُجد رصيد.
ابدأ بمعرفة المصدر، ثم استخدم طريقة الإلغاء المناسبة له من الأقسام التالية.
إلغاء الاشتراكات من تطبيق mystc
تذكر stc هذا المسار لإلغاء اشتراك شاهد، وهو القسم نفسه الذي تظهر فيه اشتراكات الترفيه:
- افتح تطبيق mystc وسجّل الدخول.
- اضغط «إدارة».
- اختر «الاشتراكات».
- اختر «الترفيه»، ثم الخدمة التي تريد إلغاءها.
- اضغط «إلغاء الاشتراك».
راجع القائمة كلها، فقد تجد اشتراكًا نسيته. وإذا لم تجد الخدمة التي يُخصم مقابلها، فاستخدم الأكواد في القسم التالي أو تواصل مع خدمة العملاء عبر المحادثة في التطبيق.
أكواد إلغاء خدمات stc الرسمية
هذه الأكواد منقولة من صفحات الخدمات في موقع stc بتاريخ 17 أكتوبر 2026. أرسل الرسالة من الخط المشترك نفسه:
| الخدمة | السعر المذكور | طريقة الإلغاء |
|---|---|---|
| كمّل (رصيد بعد النفاد، لسوا) | يُخصم ما استخدمته عند الشحن | أرسل 1056 إلى 900 |
| التجديد التلقائي لباقة سوا | سعر الباقة | أرسل 7009 إلى 900 |
| صدى (نغمات الانتظار) | 5.75 ريال شهريًا | أرسل 1617 إلى 900 |
| صلاتي | تشترك معها تلقائيًا في صدى | أرسل غ ص إلى 1616 |
| Viu بريميوم يومي | لم يُذكر في الصفحة | أرسل غ 1 إلى 801836 |
| Fight Club | لم يُذكر في الصفحة | أرسل غ 1 إلى 801561 |
| شوفها | لم يُذكر في الصفحة | أرسل غ 11 إلى 801267 |
| وكالة الأنباء السعودية (واس) | لم يُذكر في الصفحة | أرسل غ 1 إلى 504444 |
| ألعاب البطولة | لم يُذكر في الصفحة | أرسل غ 2 إلى 801641 |
| VUZ VIP | لم يُذكر في الصفحة | أرسل غ 5 إلى 809989 |
| بيست موبايل | لم يُذكر في الصفحة | أرسل غ 7 إلى 801445 |
القاعدة العامة في هذه الخدمات: رمز الإلغاء هو حرف «غ» ثم مسافة ثم رمز الاشتراك نفسه، ويُرسل إلى الرقم نفسه الذي اشتركت عبره. فإذا وصلتك رسائل من خدمة لا تعرفها، فابحث عن اسمها في صفحة الخدمات الإضافية في موقع stc لتجد رمز إلغائها.
وتذكر stc أن «صلاتي» خدمة مضافة إلى «صدى»، وأن الاشتراك فيها يعني اشتراكك تلقائيًا في صدى بسعر 5.75 ريال شهريًا. لذلك إذا ألغيت صلاتي ولم تعد تريد صدى، فألغِ صدى أيضًا.
إلغاء اشتراكات «ادفع برقمك»: نتفلكس وشاهد والمتاجر
هذه الاشتراكات تقدمها شركات أخرى، وstc تحصّل قيمتها من رصيدك أو فاتورتك. لذلك يكون إلغاؤها غالبًا من حسابك في الخدمة نفسها، كما تشرح صفحات stc:
- نتفلكس: سجّل الدخول إلى حسابك ← الحساب ← «إلغاء العضوية» ← «إكمال عملية الإلغاء». يبقى الحساب يعمل حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
- شاهد: من mystc: إدارة ← الاشتراكات ← الترفيه ← اشتراك شاهد ← إلغاء الاشتراك.
- أنغامي: من التطبيق: My Music ← Settings ← Manage my Account ← Cancel my subscription.
- ستارز بلاي: من إعدادات الحساب ← قسم المدفوعات ← إبطال تنشيط الاشتراك.
- سبوتيفاي: من حسابك في موقع سبوتيفاي.
- App Store وGoogle Play: المشتريات تُحسب من رصيد سوا أو تُضاف إلى فاتورة المفوتر. ألغِ الاشتراك من إعدادات حسابك في المتجر نفسه. ولخطوات Apple راجع إلغاء المدفوعات في متجر تطبيقات آبل واسترداد المبلغ. وإذا أردت الدفع ببطاقتك البنكية بدل الرصيد فراجع تفعيل ابل باي ببطاقة مدى.
إلغاء الاشتراك في هذه الخدمات يوقف التجديد القادم، لكنه لا يعني استرداد ما خُصم سابقًا. الاسترداد يخضع لسياسة الخدمة نفسها.
خصم بعد الشحن أو تجديد لم تطلبه: «كمّل» والتجديد التلقائي
خصم من الرصيد مباشرة بعد الشحن: خدمة «كمّل»
تقول stc إن «كمّل» متاحة لعملاء سوا، وإنك بعد الاشتراك فيها تستطيع الاستمرار في استخدام رقمك بعد وصول الرصيد إلى صفر حتى 5.50 ريال. وعند الشحن التالي، أو عند استقبال رصيد محوّل، يخصم النظام مباشرة ما استخدمته تحت الصفر.
مثال من صفحة stc: وصل رصيدك إلى سالب 3 ريالات، ثم شحنت 10 ريالات، فيُخصم 3 ريالات ويبقى لك 7 ريالات.
- لمعرفة رصيدك سالبًا أو موجبًا: اطلب *166#.
- لإلغاء كمّل: أرسل 1056 إلى 900.
إلغاء الخدمة لا يلغي مبلغًا استخدمته فعلًا تحت الصفر، فسيُخصم مع الشحن القادم.
إيقاف التجديد التلقائي لباقة سوا
تقول stc في أسئلتها الشائعة إنك تلغي التجديد التلقائي بإرسال 7009 إلى 900 من رقم سوا، أو من تطبيق mystc أو موقعه. وتبقى الباقة الحالية مفعلة حتى تاريخ انتهائها، ثم لا تتجدد.
وإذا انتهت الباقة ولم يكن في رصيدك ما يكفي للتجديد، يتوقف التجديد التلقائي بعد 3 أيام من تاريخ الانتهاء بحسب stc.
إذا استمر الخصم بعد الإلغاء
- تواصل مع stc على 900 أو عبر المحادثة في mystc، واطلب كشفًا بالخدمات المفعلة على رقمك ورقم شكوى.
- إذا لم تُعالج الشكوى خلال خمسة أيام عمل، فتتيح هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تصعيد الشكوى لديها، ومن حالاتها عدم تنفيذ الشركة طلب إلغاء خدمة.
- تأكد أيضًا أنه لا توجد أرقام أخرى مسجلة باسمك تسحب من حسابك، كما في كيف أعرف رقمي والأرقام المسجلة باسمي.
وإذا كانت المشكلة رسائل دعائية مزعجة لا خصمًا، فتذكر stc خدمة مجانية للتحكم في استقبال الرسائل الدعائية بإرسال 3311 إلى 900.
إلغاء الخدمات في موبايلي وزين
- موبايلي: أرسل unsub إلى 1100، أو ألغِ الخدمة من تطبيق موبايلي. التفاصيل ورصيد الطوارئ في كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي.
- زين: من قسم «خدماتي» في صفحة حسابك أو تطبيق زين، أو بالاتصال بـ959. التفاصيل في باقات زين السعودية وطريقة إلغاء الخدمات.
ما الذي لا تستطيع هذه الصفحة فعله
- لا نستطيع إلغاء أي خدمة نيابة عنك، ولا الاطلاع على اشتراكاتك. الإلغاء يكون من خطك أو حسابك فقط.
- لا ننشر «كودًا يلغي جميع الخدمات» لأننا لم نجده في مصدر رسمي من stc. الأكواد المتداولة بهذا الاسم غير موثقة.
- لا تعطِ رمز التحقق الذي يصلك من stc لأي متصل يَعِد بإلغاء الخصم أو بإعادة رصيدك.
هذا الشرح من فريق تقني بلس التحريري، ولا علاقة لنا بشركة stc. وإذا كنت تفكر في الانتقال إلى شركة أخرى بالرقم نفسه فراجع نقل الرقم من شركة لأخرى في السعودية.
أسئلة شائعة
ما كود إلغاء جميع الخدمات في stc؟
لم نجد في صفحات stc الرسمية كودًا واحدًا يلغي كل الخدمات. ألغِ كل اشتراك من mystc أو بكوده، أو اتصل بـ900.
كيف أعرف الخدمات التي أنا مشترك فيها في stc؟
من تطبيق mystc في قسم «إدارة» ثم «الاشتراكات»، أو بالاتصال بخدمة العملاء على 900.
لماذا يُخصم من رصيدي بعد الشحن مباشرة؟
إذا كنت مشتركًا في «كمّل» فالنظام يخصم ما استخدمته بعد نفاد الرصيد عند الشحن التالي. لإلغائها أرسل 1056 إلى 900.
كيف ألغي التجديد التلقائي لباقة سوا؟
أرسل 7009 إلى 900 من رقم سوا، أو من تطبيق mystc. تبقى الباقة الحالية حتى تاريخ انتهائها.
كيف ألغي خدمة صدى؟
أرسل 1617 إلى 900، بحسب صفحة الخدمة في موقع stc.
كيف ألغي اشتراك نتفلكس المدفوع من رصيد stc؟
من حسابك في نتفلكس: الحساب ثم «إلغاء العضوية» ثم «إكمال عملية الإلغاء». يبقى الحساب يعمل حتى نهاية فترة الفوترة.
هل أسترد المبلغ بعد إلغاء الاشتراك؟
الإلغاء يوقف التجديد القادم. أما استرداد ما خُصم فيخضع لسياسة مقدم الخدمة، فاطلبه منه أو من stc برقم شكوى.
ألغيت الخدمة واستمر الخصم، فماذا أفعل؟
قدّم شكوى إلى stc واحتفظ برقمها. وإذا لم تُحل خلال خمسة أيام عمل فاطلب تصعيدها لدى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
المصادر الرسمية
- stc: ادفع برقمك (خدمة الدفع المباشر)
- stc: اشتراك شاهد (مسار الإلغاء في mystc)
- stc: خدمة كمّل
- stc: خدمة صدى
- stc: الخدمات الإضافية
- stc: الأسئلة الشائعة
- هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية: الاستعلام عن أرقامي وتصعيد الشكاوى
تاريخ آخر تحقق من المصادر الرسمية: 17 أكتوبر 2026. الأكواد والأسعار قد تتغير، فإذا لم يعمل كود فاتصل بـ900.
