الاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها والاعتراض عليها في السعودية
آخر مراجعة وتحديث:
الخلاصة:
- الاستعلام دون تسجيل دخول: من موقع أبشر ← خدمة «الاستعلام عن المخالفات قبل تسجيل الدخول» برقم الهوية.
- الاستعلام الشامل لك ولأسرتك: أبشر ← خدماتي ← المرور ← الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية.
- للزائرين: أبشر ← خدمات أبشر الفورية ← زوار، برقم الحدود أو الجواز.
- السداد: من تطبيق البنك (خدمة سداد) أو منصة إيفاء. أبشر للاستعلام والاعتراض وطلب المهلة.
- التخفيض: 25% إذا سددت خلال أول 45 يومًا من تسجيل المخالفة، بحسب الإدارة العامة للمرور.
تبحث عن خدمة سعودية أخرى؟ كل الشروحات في دليل الخدمات الرقمية في السعودية.
طرق الاستعلام عن المخالفات المرورية في أبشر
يضم دليل خدمات أبشر ثلاث خدمات استعلام، اختر منها ما يناسب حالتك:
| الخدمة | لمن؟ | تحتاج تسجيل دخول؟ |
|---|---|---|
| الاستعلام عن المخالفات قبل تسجيل الدخول | المواطن والمقيم | لا، يكفي رقم الهوية |
| الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية | المواطن والمقيم، له ولأفراد عائلته | نعم |
| الاستعلام عن المخالفات المرورية غير المدفوعة للزائرين | الزائرون الخليجيون والوافدون | لا، من «خدمات أبشر الفورية» |
الاستعلام برقم الهوية دون تسجيل دخول
هذه الخدمة تعرض المخالفات غير المسددة دون الحاجة إلى حساب. خطواتها في الدليل: ادخل موقع أبشر، ثم صفحة الخدمة، ثم «الاستعلام عن المخالفات قبل تسجيل الدخول». الشرط الوحيد المذكور أن يكون لديك رقم هوية الشخص الذي تستعلم عن مخالفاته. لهذا تُستخدم أيضًا للاستعلام عن مخالفات شخص آخر إذا كان رقم هويته معك.
الاستعلام الشامل بعد تسجيل الدخول
- ادخل منصة أبشر بحسابك.
- اختر خدماتي ثم المرور.
- اختر الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية.
تعرض هذه الخدمة مخالفاتك ومخالفات أفراد عائلتك. ويشترط الدليل أن تكون بيانات المركبات والأفراد المرتبطين بك محدثة حتى تظهر كل المخالفات. وإذا فوّضت غيرك بقيادة مركبتك، فالأسئلة الشائعة في أبشر توضح أن المخالفة تظهر في حساب المفوَّض بالقيادة.
الاستعلام عن المخالفات للزائرين
- ادخل موقع أبشر واختر خدمات أبشر الفورية.
- اختر زوار، ثم «الاستعلام عن المخالفات غير المدفوعة للزائرين».
- حدّد نوع الوثيقة وأدخل رقمها والرمز المرئي، ثم اضغط «عرض».
الوثائق المقبولة بحسب الدليل: رقم الحدود، أو جواز السفر، أو الهوية الوطنية لدول مجلس التعاون، أو رقم الإقامة، أو البطاقة السكانية لمواطني البحرين. والخدمة للاستعلام فقط، والسداد يتم بقناة أخرى.
لم نجد في دليل أبشر خدمة استعلام برقم اللوحة؛ الخدمات الرسمية التي راجعناها تعتمد على رقم الهوية أو الوثيقة.
طريقة سداد المخالفات المرورية
قالت الإدارة العامة للمرور في حسابها الرسمي (يوليو 2024) إن تسديد المخالفات يتم «عبر القنوات البنكية (خدمة سداد) أو منصة إيفاء»، وإن التخفيض يظهر آليًا دون تقديم أي طلب.
السداد من تطبيق البنك
افتح تطبيق بنكك، وادخل قسم المدفوعات الحكومية أو خدمة سداد، واختر المرور ثم المخالفات المرورية، وأدخل رقم الهوية. ستظهر المخالفات ومبالغها بعد التخفيض إن وُجد. أسماء القوائم تختلف من بنك إلى آخر، فاتبع ما يظهر في تطبيقك. وإذا طلب منك التطبيق تحديث بيانات هويتك أولًا، كما يحدث بعد تجديد الإقامة، فراجع مثلًا تحديث الهوية في تطبيق الراجحي.
السداد من منصة إيفاء
بحسب رد حساب إيفاء الرسمي، توجد طريقتان: تسجيل الدخول واختيار «دفع المخالفات» ثم نوع المخالفة ثم المخالفة ثم «ادفع الآن»، أو من الصفحة الرئيسية «استعلام عن مخالفة» ثم اختيار المخالفة ثم «ادفع الآن».
هل يمكن تقسيط المخالفات؟
عدّل مجلس الوزراء في 2022 المادة الخامسة والسبعين من نظام المرور لتجيز «تجزئة سداد قيمة الغرامة المرورية للمخالفة الواحدة» وفق ضوابط يضعها وزير الداخلية مع وزير المالية. لكننا لم نجد إعلانًا رسميًا يشرح خدمة تقسيط جاهزة. المؤكد أنك تستطيع سداد كل مخالفة على حدة، كما ذكر المرور في رد سابق.
تخفيض 25% على المخالفات المرورية: الشروط
نص النظام بعد تعديله على جواز تخفيض الغرامة بنسبة لا تتجاوز 25% من حدها الأدنى. وأوضحت الإدارة العامة للمرور (وفق ما نشرته صحيفة الرياض في 9 يوليو 2024) آلية التطبيق:
- التخفيض 25% للمخالفة الواحدة إذا سُددت خلال أول 45 يومًا من تاريخ تسجيلها.
- يشمل المخالفات المرتكبة بدءًا من 18 أبريل 2024.
- يشمل المخالفات المسجلة بالحد الأدنى فقط.
- يبقى التخفيض ساريًا حتى لو اعترضت على المخالفة.
- إذا طلبت مهلة سداد 90 يومًا فالتخفيض يستمر 30 يومًا فقط منها، ثم تعود المخالفة إلى قيمتها قبل التخفيض.
المبلغ الذي يظهر لك في البنك أو إيفاء وقت السداد هو المرجع. لا تعتمد على حاسبات غير رسمية.
المهل القانونية وماذا يحدث إذا لم تسدد
- 30 يومًا للاعتراض من تاريخ تسجيل المخالفة.
- بعدها 15 يومًا للسداد.
- خلال مدة السداد تستطيع طلب مهلة لا تتجاوز 90 يومًا.
- إذا لم تسدد خلال المدة المحددة يجوز الحجز والتنفيذ على أرصدة حساباتك البنكية مباشرة، بنص المادة الخامسة والسبعين بعد تعديلها.
والمخالفات غير المسددة تعطّل خدمات أخرى. فمثلًا من شروط تجديد الإقامة عبر أبشر عدم وجود مخالفات مرورية غير مسددة، ولا تصدر تأشيرة الخروج النهائي لأفراد الأسرة إلا بعد سداد المخالفة، بحسب الأسئلة الشائعة في أبشر.
طلب تمديد مهلة السداد
أكد المرور في ردوده (آخرها أكتوبر 2026) أن طلب تمديد المهلة يُقدَّم عبر موقع أبشر. شروط الخدمة في الدليل:
- أن تكون المخالفة قد تجاوزت مدة الاعتراض (30 يومًا من تسجيلها).
- أن يُقدَّم الطلب خلال 15 يومًا من انتهاء فترة الاعتراض.
الخطوات: سجّل الدخول إلى أبشر ← خدمات ← المرور ← «تمديد مهلة سداد المخالفات المرورية» ← وافق على الشروط ← «تقديم الطلب».
الاعتراض على المخالفة المرورية عبر أبشر
الخطوات: أبشر ← خدماتي ← خدمات المرور ← الاعتراض على المخالفات المرورية. وشروط الخدمة الرسمية:
- ألا يتجاوز تسجيل المخالفة 30 يومًا عند تقديم الاعتراض.
- أن تكون المخالفة مسجلة باسمك.
- لا يمكن الاعتراض على مخالفة سبق الاعتراض عليها وصدر فيها قرار من اللجنة المختصة.
- لا يمكن فتح اعتراض جديد وهناك اعتراض آلي مفتوح لك قيد المعالجة.
- الاعتراضات الآلية غير محدودة، ما لم تُرفض لك خمسة اعتراضات في السنة الهجرية نفسها.
تحذير من رسائل المخالفات المزيفة
لا تدفع مخالفة من رابط وصلك في رسالة أو واتساب. استعلم بنفسك من أبشر، وادفع من تطبيق بنكك أو من إيفاء. والقنوات التي ذكرها المرور للسداد هي القنوات البنكية (سداد) ومنصة إيفاء. إذا لم تستطع الدخول إلى أبشر فراجع استعادة كلمة مرور أبشر أو تحديث رقم الجوال في أبشر، وللدخول عبر نفاذ راجع تفعيل نفاذ.
هذا الشرح من فريق تقني بلس التحريري، وليس استشارة قانونية، ولا علاقة لنا بالإدارة العامة للمرور. لا نستطيع إلغاء مخالفة أو تخفيضها أو الاعتراض نيابة عنك.
أسئلة شائعة
كيف أستعلم عن المخالفات المرورية برقم الهوية بدون دخول أبشر؟
استخدم خدمة «الاستعلام عن المخالفات قبل تسجيل الدخول» في موقع أبشر، وأدخل رقم الهوية. تعرض الخدمة المخالفات غير المسددة.
هل أستطيع الاستعلام عن مخالفات شخص آخر؟
نعم إذا كان رقم هويته معك، عبر خدمة الاستعلام قبل تسجيل الدخول. والاستعلام الشامل بعد الدخول يعرض مخالفاتك ومخالفات أفراد عائلتك.
هل يمكن سداد المخالفات من أبشر نفسه؟
أبشر للاستعلام والاعتراض وطلب المهلة. السداد يتم عبر القنوات البنكية (سداد) أو منصة إيفاء، كما ذكر المرور.
متى يسري تخفيض 25%؟
على المخالفات المرتكبة منذ 18 أبريل 2024 والمسجلة بالحد الأدنى، إذا سُددت خلال أول 45 يومًا من تسجيلها، ويظهر التخفيض آليًا.
هل يسقط التخفيض إذا اعترضت؟
لا. أوضح المرور أن التخفيض يسري حتى مع تقديم اعتراض على المخالفة.
ماذا يحدث إذا تأخرت في السداد؟
بعد انتهاء مدة السداد يجوز الحجز والتنفيذ على أرصدة حساباتك البنكية بحسب نظام المرور، وقد تتعطل خدمات مثل تجديد الإقامة.
هل يوجد تقسيط للمخالفات المرورية؟
النظام يجيز تجزئة سداد المخالفة الواحدة وفق ضوابط، لكننا لم نجد خدمة تقسيط معلنة رسميًا. يمكنك سداد كل مخالفة على حدة.
كم مهلة الاعتراض على المخالفة؟
30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.