آخر مراجعة وتحديث:
الخلاصة: تطبيق هويتي (Kuwait Mobile ID) تقدمه الهيئة العامة للمعلومات المدنية، ويعطيك بطاقة مدنية رقمية معتمدة لإثبات الهوية والدخول إلى الخدمات الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني. للتسجيل:
- ثبّت التطبيق من App Store أو Google Play أو AppGallery (لهواتف هواوي).
- اختر التسجيل عن طريق الهاتف الذكي، وضع بطاقتك المدنية خلف الهاتف لقراءة الشريحة عبر NFC، ثم أكمل التحقق من الوجه وأنشئ الرقم السري.
- إذا أردت مستوى التحقق «موثق»، فسجل عبر أحد أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بهويتي.
المتاح للتسجيل: من تزيد أعمارهم على 5 سنوات وبطاقتهم صالحة لأكثر من شهر، أو جددوا ودفعوا رسم الإصدار، والمقيمون الجدد الذين دفعوا رسوم البطاقة.
ما هو تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID؟
تقول الهيئة العامة للمعلومات المدنية إن هويتي يوفر بطاقة مدنية رقمية معتمدة في إثبات الهوية، والمصادقة للدخول إلى الخدمات الرقمية، والتوقيع الإلكتروني للجهات الحكومية والقطاع الخاص، إضافة إلى محفظة للوثائق الحكومية. وتوضح الهيئة أنه هوية قانونية صادرة ومعتمدة منها، ويمكن أن يحل محل البطاقة المدنية الفعلية.
وأهميته العملية أن كثيرًا من الخدمات تطلب المصادقة عبره. فتطبيق سهل مدرج ضمن الجهات المرتبطة بهويتي، ومنصة الخدمات الإلكترونية للأفراد في وزارة الداخلية تطلب «إتمام المصادقة عبر تطبيق هويتي». وتضم قائمة الجهات المرتبطة أيضًا بنوكًا وشركات الاتصال زين وSTC وأوريدو ووزارة التجارة والصناعة.
من يستطيع التسجيل في هويتي؟
بحسب صفحة الأسئلة الشائعة في موقع هويتي، الخدمة متاحة حاليًا لهذه الفئات:
- المواطنون والمقيمون الذين تزيد أعمارهم على 5 سنوات، ولديهم بطاقة مدنية صالحة لأكثر من شهر.
- المواطنون والمقيمون الذين تزيد أعمارهم على 5 سنوات، وجددوا البطاقة المدنية ودفعوا رسم الإصدار.
- المقيمون الجدد في الكويت الذين دفعوا رسوم البطاقة المدنية، حتى لو لم يستلموا البطاقة بعد.
- حاملو إقامة المادة 20 (العمالة المنزلية).
أما الأطفال دون هذه الشروط فلا يسجلون بهوية مستقلة، لكن يمكنك إضافة بطاقاتهم المدنية إلى محفظة الوثائق في تطبيقك.
طريقة التسجيل في تطبيق هويتي من الهاتف
- ثبّت Kuwait Mobile ID هويتي من المتجر الرسمي. المطور المكتوب في صفحة التطبيق هو الهيئة العامة للمعلومات المدنية (PACI – Kuwait).
- افتح التطبيق واختر التسجيل عن طريق الهاتف الذكي.
- عندما تظهر الرسالة، ضع البطاقة المدنية على الجزء الخلفي العلوي من الهاتف. يقرأ التطبيق من الشريحة الرقم المدني والرقم المسلسل ورقم الجواز.
- أكمل خطوات التحقق التي تظهر، ومنها التحقق من الوجه وإدخال رمز التحقق.
- أنشئ الرقم السري للتطبيق واحفظه في مكان آمن.
إذا كنت مقيمًا جديدًا ولم تستلم البطاقة: تقول الهيئة إنك تستطيع التسجيل باختيار «التسجيل عن طريق الهاتف الذكي» دون إدخال الرقم المسلسل للبطاقة.
تقنية NFC هي تقنية الاتصال القريب المدى، وتحتاجها لقراءة شريحة البطاقة. إذا لم يقرأ الهاتف البطاقة فتأكد أن NFC مفعّل في إعدادات الهاتف، وانزع غطاء الهاتف السميك، وحرك البطاقة ببطء حتى يلتقطها.
مستويات التحقق في هويتي: «مرتفع» و«موثق»
مستوى التحقق يحدد المزايا المفعّلة لك، ويعتمد على طريقة التسجيل:
| المستوى | طريقة الحصول عليه | أهم المزايا |
|---|---|---|
| مرتفع | التسجيل عن طريق الهاتف الذكي | التحقق من الهوية، المصادقة متوسطة المستوى، محفظة الوثائق، إعادة تعيين الرقم السري من التطبيق |
| موثق | التسجيل عبر أجهزة الخدمة الذاتية | المصادقة عالية المستوى، التوقيع الإلكتروني، محفظة الوثائق، إعادة تفعيل الرقم السري عبر الأجهزة |
تذكر صفحة الأسئلة الشائعة أن أجهزة الخدمة الذاتية موجودة في فروع عدد من البنوك وفي مقر الهيئة بجنوب السرة وفرعي الأحمدي والجهراء. هذه القائمة منشورة في صفحة قديمة نسبيًا، لذلك تأكد من وجود الجهاز في الفرع قبل الذهاب.
التوقيع الإلكتروني
يذكر دليل المعاملات في موقع الهيئة أن التوقيع الإلكتروني متاح من خلال تطبيق هويتي أو بالحضور شخصيًا، بهذه الخطوات: امسح البطاقة المدنية عبر NFC، ثم امسح جواز السفر بالكاميرا ثم عبر NFC، ووافق على اتفاقية التوقيع الإلكتروني، وأكمل التحقق من الوجه، ثم أدخل رمز التحقق. أما صفحة الأسئلة الشائعة الأقدم فتربطه بأجهزة الخدمة الذاتية. ابدأ من التطبيق، وإذا لم يظهر لك الخيار فاستخدم جهاز خدمة ذاتية.
مشاكل تطبيق هويتي الشائعة وحلولها
«بطاقتك الرقمية غير مفعلة»
تظهر إذا انتهت صلاحية البطاقة المدنية. جددها أولًا، ثم اضغط زر التحديث بجانب زر الإشعارات أعلى الشاشة. إذا كنت جددت بالفعل فاضغط زر التحديث فقط. تفاصيل التجديد في الاستعلام عن جاهزية البطاقة المدنية وتجديدها.
«البيانات غير صحيحة» عند التسجيل
راجع البيانات التي أدخلتها. إذا كانت صحيحة فالمطلوب، بحسب الهيئة، التحقق من بياناتك لدى وزارة الداخلية.
بيانات خاطئة في البطاقة الرقمية
إذا ظهر رقم جواز أو اسم لاتيني خاطئ، فالتصحيح يتم في وزارة الداخلية، ثم إصدار بطاقة مدنية جديدة بعد دفع 5 دنانير، ثم الضغط على زر التحديث في التطبيق.
نسيت الرقم السري
- إذا سجلت من الهاتف: اضغط «إعادة تعيين الرقم السري» في شاشة الدخول، أو من «الإعدادات والأمان».
- إذا سجلت عبر جهاز خدمة ذاتية أو مركز خدمة: زر أقرب جهاز أو مركز لإعادة تفعيل الرقم السري.
فشل التحقق من الوجه
لم تنشر الهيئة شرحًا لأسباب هذا الخطأ. جرّب إضاءة أمامية جيدة، وأزل النظارة أو ما يغطي الوجه، وثبّت الهاتف أمام وجهك. وإذا تكرر الفشل فالتسجيل عبر جهاز الخدمة الذاتية بديل رسمي.
فشل الدخول إلى خدمة عبر هويتي
تقول الهيئة إن عليك مراجعة الجهة مقدمة الخدمة (وزارة أو بنك) التي تحاول الدخول إليها، لأن المشكلة قد تكون في ربطها هي.
تغيير الهاتف أو فقده واستخدام هويتي خارج الكويت
- هاتف واحد فقط: تُفعّل الهوية الإلكترونية على جهاز واحد في كل مرة، ولا يمكن تفعيل هويتين لشخصين على الهاتف نفسه.
- عند تغيير الهاتف: ألغِ الهوية من الهاتف القديم عبر خيار «إلغاء الهوية الرقمية»، ثم سجل على الهاتف الجديد.
- إذا فُقد الهاتف أو سُرق: ثبّت التطبيق على هاتف بديل وسجل مرة أخرى، وسيلغي النظام الهوية السابقة تلقائيًا.
- خارج الكويت: تقول الهيئة إن هويتي يمكن استخدامه أثناء التواجد خارج الكويت.
مسؤولية حماية الهوية على هاتفك تقع عليك، كما توضح الهيئة. لا تشارك الرقم السري، ولا تؤكد طلب مصادقة لم تبدأه، ولا تعطِ رمز التحقق لأي شخص يتصل بك باسم جهة حكومية أو بنك.
متطلبات الهاتف والتحميل الآمن
يشترط متجر آبل عند مراجعته في 18 أكتوبر 2026 نظام iOS 15.6 أو أحدث لتطبيق هويتي. وتذكر صفحة الأسئلة الشائعة في موقع هويتي أندرويد 8 أو أحدث، لكنها صفحة أقدم، لذلك اعتمد على ما يظهره لك المتجر على جهازك. وثبّت التطبيق من المتاجر الرسمية التي تذكرها الهيئة فقط، ولا تستخدم ملف «هويتي APK» من مواقع أخرى؛ فالتطبيق يحمل هويتك القانونية.
الدعم الرسمي وما لا تقدمه هذه الصفحة
- الدعم الفني لتطبيق هويتي: البريد [email protected]، مع كتابة المشكلة في عنوان الرسالة والرقم المدني ورقم الهاتف ووصف المشكلة في نصها، أو المساعد الافتراضي في موقع هويتي.
- أمور البطاقة المدنية (التجديد، الفقد، تغيير العنوان): الرقم 1889988 أو موقع الهيئة.
تقني بلس موقع شروحات مستقل، ولا يرتبط بالهيئة العامة للمعلومات المدنية. لا نستطيع تفعيل هويتك أو تصحيح بياناتك، ولا نطلب منك أي رمز أو رقم سري. ولمن يستخدم الهوية الرقمية في دولة أخرى: راجع تفعيل UAE PASS في الإمارات وتفعيل نفاذ في السعودية. ولباقي الخدمات راجع دليل الخدمات الرقمية في الكويت.
أسئلة شائعة عن تطبيق هويتي
ما هو تطبيق هويتي؟
تطبيق من الهيئة العامة للمعلومات المدنية يوفر بطاقة مدنية رقمية معتمدة لإثبات الهوية، والمصادقة على الخدمات الإلكترونية، والتوقيع الإلكتروني، ومحفظة للوثائق الحكومية.
هل يغني هويتي عن البطاقة المدنية؟
تقول الهيئة إن هويتي هوية قانونية صادرة ومعتمدة منها، ويمكن أن يحل محل البطاقة المدنية الفعلية.
أنا مقيم جديد ولم أستلم البطاقة، هل أسجل؟
نعم إذا دفعت رسوم البطاقة. اختر «التسجيل عن طريق الهاتف الذكي» ولا تدخل الرقم المسلسل للبطاقة.
ما الفرق بين مستوى التحقق مرتفع وموثق؟
مرتفع تحصل عليه بالتسجيل من الهاتف، ويعطي مصادقة متوسطة ومحفظة الوثائق. موثق تحصل عليه عبر أجهزة الخدمة الذاتية، ويضيف المصادقة عالية المستوى والتوقيع الإلكتروني.
ظهرت رسالة «بطاقتك الرقمية غير مفعلة»، ماذا أفعل؟
جدد البطاقة المدنية إذا انتهت، ثم اضغط زر التحديث بجانب زر الإشعارات أعلى الشاشة.
نسيت الرقم السري لهويتي، كيف أستعيده؟
إذا سجلت من الهاتف فاستخدم «إعادة تعيين الرقم السري» في شاشة الدخول أو الإعدادات. وإذا سجلت عبر جهاز خدمة ذاتية فزر أقرب جهاز أو مركز خدمة.
هل أستخدم هويتي على هاتفين؟
لا. تعمل الهوية الإلكترونية على جهاز واحد فقط في كل مرة، والتسجيل على هاتف جديد يلغي الهوية السابقة.
هل يعمل هويتي خارج الكويت؟
نعم، تقول الهيئة إنه يمكن استخدام هويتي أثناء التواجد خارج الكويت.
كيف أتواصل مع دعم هويتي؟
عبر البريد [email protected] أو المساعد الافتراضي في موقع هويتي. ولأمور البطاقة المدنية نفسها اتصل على 1889988.
المصادر الرسمية
- الهيئة العامة للمعلومات المدنية: الأسئلة الشائعة عن تطبيق هويتي
- الهيئة العامة للمعلومات المدنية: الجهات المرتبطة بهويتي
- دليل المعاملات: التوقيع الإلكتروني
- Kuwait Mobile ID هويتي في App Store
- هويتي في Google Play
- وزارة الداخلية: منصة الخدمات الإلكترونية للأفراد
تاريخ آخر تحقق من المصادر الرسمية: 18 أكتوبر 2026.
