آخر مراجعة وتحديث:
الإجابة المختصرة: لإصلاح فرط استهلاك المعالج (CPU) في ويندوز 11 أو 10:
- افتح مدير المهام بالضغط على Ctrl + Shift + Esc، ورتّب العمليات حسب عمود CPU لتعرف البرنامج المسؤول.
- إذا كان برنامجًا تعرفه، فأغلقه أو حدّثه. وإذا كان اسمه غريبًا، فافحص الجهاز من أمن Windows.
- عطّل البرامج التي تعمل مع بدء التشغيل ولا تحتاجها.
- ثبّت تحديثات ويندوز والتعريفات، ثم أعد تشغيل الجهاز.
الارتفاع لدقائق بعد تشغيل الجهاز أو أثناء تحديث أو فحص أمر طبيعي. المشكلة الحقيقية أن يبقى الاستهلاك مرتفعًا والجهاز لا يعمل شيئًا.
متى يكون ارتفاع استهلاك المعالج مشكلة؟
المعالج يرتفع استهلاكه عندما يعمل، وهذا هو دوره. لا تقلق إذا ارتفع أثناء لعبة، أو تصدير فيديو، أو بعد تشغيل الجهاز مباشرة، أو أثناء تثبيت تحديثات ويندوز أو فحص برنامج الحماية.
تحتاج إلى التدخل في هذه الحالات:
- الاستهلاك مرتفع والجهاز في وضع الخمول، ولا يوجد برنامج مفتوح.
- المروحة تعمل بسرعة عالية طوال الوقت، أو الجهاز ساخن دون سبب واضح.
- الجهاز بطيء في فتح القوائم والبرامج البسيطة.
- البطارية تنفد بسرعة لم تكن معتادة.
اعرف العملية المسؤولة من مدير المهام
- اضغط Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام.
- في تبويب العمليات (Processes) اضغط على عنوان عمود CPU لترتيب العمليات من الأعلى استهلاكًا.
- راقب القائمة دقيقة كاملة. العملية التي تبقى في الأعلى هي المشتبه بها، وليست التي ترتفع لحظة ثم تنزل.
- إذا لم تعرف العملية، فاضغط عليها بالزر الأيمن واختر فتح موقع الملف لترى مكانها على القرص. ملفات ويندوز الأصلية تكون عادة داخل مجلد Windows.
- للتفاصيل الدقيقة افتح تبويب التفاصيل (Details)، حيث يظهر اسم الملف التنفيذي ورقم العملية (PID).
توصي مايكروسوفت أيضًا بمراجعة تبويب الأداء وتبويب تطبيقات بدء التشغيل لمعرفة المكونات التي تستهلك موارد كثيرة.
حلول حسب اسم العملية
| العملية في مدير المهام | ما هي | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| المتصفح (Chrome أو Edge أو Firefox) | تبويبات وإضافات مفتوحة | أغلق التبويبات غير المستخدمة، وعطّل الإضافات التي لا تحتاجها، وحدّث المتصفح. |
| Antimalware Service Executable | برنامج الحماية Microsoft Defender (الملف MsMpEng.exe) | غالبًا يفحص الملفات. اتركه ينتهي، ولا توقف الحماية. |
| WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) | عملية لإدارة النظام تستدعيها برامج أخرى | لاحظ وقت الارتفاع والبرامج التي تعمل حينها، مثل برامج المراقبة أو برامج الشركة المصنعة، وجرّب إغلاقها أو تحديثها. |
| Windows Update أو Service Host | تحديثات وخدمات ويندوز | اترك التحديث يكتمل، ثم أعد تشغيل الجهاز. |
| اسم غير معروف أو ملف خارج مجلد Windows | قد يكون برنامجًا مثبتًا أو برنامجًا ضارًا | ابحث عن اسم الملف، وافحص الجهاز كما في القسم التالي. |
بالنسبة لعملية WMI Provider Host، تشرح مايكروسوفت في دليلها التقني أن تحدد العملية ورقمها من مدير المهام ← التفاصيل، ثم تراجع ما يعمل وقت الارتفاع، مثل المهام المجدولة أو برامج المراقبة أو السكربتات.
افحص الجهاز من البرامج الضارة
تقول مايكروسوفت إن البرامج الضارة قد تستهلك موارد المعالج والقرص. افحص الجهاز بهذا الترتيب:
- فحص سريع: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← أمن Windows ← الحماية من الفيروسات والمخاطر ← فحص سريع.
- فحص كامل: من خيارات الفحص في الصفحة نفسها اختر فحص كامل. يستغرق وقتًا أطول لأنه يفحص كل الملفات.
- فحص دون اتصال (Microsoft Defender Offline): من خيارات الفحص أيضًا. يعيد تشغيل الجهاز ويفحصه قبل تحميل ويندوز، فيصعب على البرامج الضارة المستمرة أن تختبئ. احفظ ملفاتك أولًا، وستجد النتيجة بعد ذلك في سجل الحماية.
لتجنب العدوى من البداية، افحص الروابط المشبوهة قبل فتحها كما في دليل فحص الروابط الخبيثة، ولا تتجاهل تحذيرات المتصفح عند التنزيل. شرحنا ذلك في إلغاء حظر التنزيلات في جوجل كروم بأمان.
عطّل برامج بدء التشغيل وتشغيل التطبيقات في الخلفية
برامج بدء التشغيل
- افتح مدير المهام، واختر تطبيقات بدء التشغيل من القائمة الجانبية.
- اضغط بالزر الأيمن على البرنامج الذي لا تحتاجه عند تشغيل الجهاز، واختر تعطيل.
التعطيل لا يحذف البرنامج، بل يمنعه من العمل تلقائيًا فقط. اترك برنامج الحماية وتعريفات الصوت ولوحة اللمس كما هي.
التطبيقات في الخلفية
في ويندوز 11 افتح الإعدادات ← التطبيقات ← التطبيقات المثبتة، واضغط على النقاط الثلاث بجانب التطبيق، ثم خيارات متقدمة. ومن أذونات تطبيقات الخلفية اختر أبدًا للتطبيقات التي لا تحتاج أن تعمل وهي مغلقة.
حدّث ويندوز والتعريفات ثم أعد التشغيل
تنصح مايكروسوفت بتثبيت التحديثات لأنها تتضمن إصلاحات وتحسينات في الأداء:
- الإعدادات ← Windows Update ← التحقق من وجود تحديثات.
- ثم خيارات متقدمة ← التحديثات الاختيارية، فقد تجد تحديث تعريف يحل المشكلة.
بعد ذلك أعد تشغيل الجهاز من ابدأ ← الطاقة ← إعادة التشغيل. إعادة التشغيل تنهي العمليات العالقة، وهي خطوة تذكرها مايكروسوفت صراحة إذا لم يتحسن الأداء.
التمهيد النظيف: لمعرفة برنامج أو خدمة تسبب المشكلة
إذا استمر الارتفاع ولم تعرف السبب، شغّل ويندوز بخدمات مايكروسوفت فقط. تحذّر مايكروسوفت من أن أداة msconfig قد تجعل الجهاز غير قابل للاستخدام إذا عبثت بخياراتها المتقدمة، فالتزم بهذه الخطوات:
- اكتب msconfig في البحث وافتح تكوين النظام.
- في تبويب الخدمات حدّد إخفاء كافة خدمات Microsoft، ثم اضغط تعطيل الكل ثم تطبيق.
- في تبويب بدء التشغيل اضغط فتح إدارة المهام، وعطّل البرامج المفعّلة مع تسجيل أسمائها.
- أعد تشغيل الجهاز وراقب المعالج. إذا انخفض الاستهلاك، ففعّل الخدمات على دفعات حتى تجد المسبب.
بعد الانتهاء أعد الجهاز إلى الوضع الطبيعي: في تبويب عام اختر بدء تشغيل عادي، وفي تبويب الخدمات أزل التحديد عن «إخفاء كافة خدمات Microsoft» واختر تمكين الكل.
عندما يكون السبب هو الحرارة أو قِدم الجهاز
المعالج الساخن يخفض سرعته لحماية نفسه، فيبدو الجهاز بطيئًا والاستهلاك مرتفعًا. افحص درجة حرارة المعالج في ويندوز، ونظّف فتحات التهوية، ولا تضع اللابتوب على سرير أو وسادة أثناء العمل.
وتذكر مايكروسوفت أن الأجهزة ذات المكونات القديمة قد لا تتحسن كثيرًا بهذه الخطوات، وأن الترقية قد تكون الحل طويل الأمد. إذا كان جهازك يعمل بقرص HDD قديم، فإن تركيب SSD في اللابتوب يحسن سرعة فتح النظام والبرامج. وإذا كانت المشكلة في الألعاب تحديدًا فراجع خطوات تحسين أداء الألعاب على الكمبيوتر.
أشياء لا تفعلها
- لا توقف برنامج الحماية لتخفيض الاستهلاك. اترك الفحص ينتهي، أو غيّر موعد الفحص المجدول.
- لا تنهِ عمليات النظام مثل System وWindows Explorer وخدمات ويندوز من مدير المهام.
- لا تحمّل برامج «تسريع المعالج» أو «تنظيف الجهاز» من مواقع غير رسمية. مايكروسوفت توفر أداة PC Manager الرسمية لتنظيف التخزين وإدارة برامج بدء التشغيل.
- لا تعطّل خدمات ويندوز عشوائيًا بناءً على قوائم منتشرة على الإنترنت.
أسئلة شائعة عن فرط استهلاك المعالج
هل ارتفاع استهلاك المعالج إلى 100% يضر الكمبيوتر؟
الارتفاع المؤقت أثناء تشغيل لعبة أو تحديث أو فحص فيروسات أمر طبيعي. المشكلة أن يبقى الاستهلاك مرتفعًا والجهاز لا يفعل شيئًا، لأن ذلك يبطئ الجهاز ويرفع حرارته ويستهلك البطارية.
كيف أعرف البرنامج الذي يستهلك المعالج؟
افتح مدير المهام بالضغط على Ctrl + Shift + Esc، ثم اضغط على عنوان عمود CPU في تبويب العمليات لترتيبها من الأعلى استهلاكًا. أول عملية في القائمة هي غالبًا السبب.
ما هي عملية Antimalware Service Executable؟
هي عملية برنامج الحماية Microsoft Defender واسم ملفها MsMpEng.exe. يرتفع استهلاكها أثناء الفحص. لا توقف برنامج الحماية؛ اترك الفحص ينتهي أو غيّر موعد الفحص المجدول.
لماذا ترتفع عملية WMI Provider Host؟
هي عملية لإدارة النظام تستدعيها برامج أخرى، مثل برامج المراقبة. توصي مايكروسوفت بمعرفة رقم العملية من تبويب التفاصيل، وفحص البرامج التي تعمل في وقت ارتفاعها.
هل الفيروسات تسبب ارتفاع استهلاك المعالج؟
نعم، تقول مايكروسوفت إن البرامج الضارة قد تستهلك موارد المعالج والقرص. ابدأ بفحص سريع من أمن Windows، ثم فحص كامل، ثم فحص دون اتصال إذا استمر الشك.
هل أنهي أي عملية مرتفعة من مدير المهام؟
أنهِ فقط البرامج التي تعرفها وفتحتها بنفسك. لا تنهِ عمليات ويندوز مثل System أو Windows Explorer أو خدمات النظام، فقد يتوقف الجهاز أو تفقد عملًا غير محفوظ.
ما هو التمهيد النظيف وهل هو آمن؟
هو تشغيل ويندوز بخدمات مايكروسوفت فقط لمعرفة البرنامج المسبب للمشكلة. تحذّر مايكروسوفت من أن أداة msconfig قد تجعل الجهاز غير قابل للاستخدام إذا غيّرت خياراتها المتقدمة، فالتزم بالخطوات المذكورة وأعد الإعدادات بعد الانتهاء.
المعالج يعمل بنسبة عالية في الألعاب فقط، هل هذه مشكلة؟
غالبًا لا. الألعاب تستهلك المعالج بطبيعتها. راقب الحرارة، وإذا كان الأداء ضعيفًا فراجع خطوات تحسين أداء الألعاب.
المصادر
- Microsoft Support: Tips to improve PC performance in Windows
- Microsoft Support: Virus and threat protection in the Windows Security app
- Microsoft Learn: Troubleshoot Microsoft Defender Antivirus performance issues
- Microsoft Learn: Troubleshoot WMI high CPU usage issues
- Microsoft Support: How to perform a clean boot in Windows
آخر مراجعة: أكتوبر 2026. أسماء القوائم بالعربية ترجمة لواجهة ويندوز 11 وقد تختلف قليلًا حسب الإصدار.
