من بين التطبيقات الأساسية التي لا غنى عنها بالنسبة لي هو تطبيق الواتس اب؛ لذا فقد كنت أرغب في معرفة كيفية حل مشكلة في انتظار هذه الرسالة قد يستغرق ذلك بعض الوقت في الواتساب.
خاصةً أن هذه الرسالة قد تظهر لي بشكل مفاجئ دون معرفة السبب، وفي نفس الوقت أكون بانتظار رسائل هامة، لذا بالبحث حتى توصلت لبعض الطرق التي مكنتني من التخلص من المشكلة.
والتي كان من بينها الطريقة التالية:
- تأكدت من إعادة تثبيت التطبيق مؤخرًا، أو أن الإصدار المستخدم ليس قديمًا، عبر الدخول إلى التطبيق من على متجر جوجل بلاي، وفي حال كان هاتفك ايفون قم بالدخول على متجر تطبيقات أبل والضغط على زر “تحديث”.
- قمت بمراجعة الهاتف للتأكد من إرسال واستقبال الرسائل الأخرى.
- ثم قمت بالضغط على كلمة الإعدادات، ومنها ضغطت على كلمة التطبيق والإشعارات.
- ثم ضغطت على معلومات التطبيق، وضغطت على تطبيق الواتس اب.
- بعدها ضغطت على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
- ومنها توجهت إلى أيقونة حذف التطبيق ومسح التخزين وضغطت على زر موافق لمسح البيانات والتي يمكنك استعادة نسخة احتياطية للبيانات والرسائل فيما بعد.
- ثم قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى وإدخال رقم الهاتف لإتمام العملية بنجاح.
- طلبت من الطرف الآخر المُرسل إليه فتح التطبيق للتأكد من وصول الرسالة.
- قمت بحذف التطبيق وإعادة تحميله مرة أخرى من المتجر، عقب الضغط على زر Uninstall، أو Delete app.
- وبعدها قمت بالضغط على زر Install مرة أخرى، وانتظرت لحين الانتهاء من التثبيت.
