تعرف على طريقة حل مشكلة انقطاع المكالمات في هواتف Samsung Galaxy

توجد العديد من الطرق التي يمكن الاعتماد عليها في حل مشكلة انقطاع المكالمات في هواتف Samsung Galaxy، والاستفادة منها في الحصول على تقوية الشبكة والحصول على الصوت الواضح ذو الجودة العالية.

وإليك التفاصيل على النحو التالي:

• تفقد قوة إشارة الهاتف:

بإمكانك التحقق من قوة إشارة الهاتف بالاعتماد على أشرطة الإشارة الظاهرة في الزواية العلوية يمين الشاشة، وفي حال إن كانت أقل من شريطين فتلك إشارة لوجود مشكلة بالشبكة.

وعليه، فيمكنك تغيير المكان الذي تتواجد به لتقوية الإشارة؛ لأن الجدران الخرسانية يمكنها تعطيل الإرسال لذا تجنب التواجد في الغرف خلال إجراء المكالمات الهاتفية.

• كيفية تشغيل وضع الطيران وإيقاف تشغيله:

من الممكن تشغيل هذا الوضع ووقف تشغيل كافة اتصالات الراديو لتعود التغطية إلى وضعها الطبيعي، وحل مشاكل التقطع التي تؤدي إلى قطع المكالمات على جهاز Samsung Galaxy.

وإليك الخطوات اللازمة لذلك على النحو التالي:

1. قمت بالسحب إلى الأسفل من أعلى الشاشة؛ ليتم فتح الإعدادات السريعة.
2. ضغطت على أيقونة وضع الطيران.
3. انتظرت لحين ظهور رمز الطيران في الزاوية العلوية باتجاه اليمين.
4. ضغطت على وضع الطيران مجددًا لتعطيل وضع الطيران، وحينها سيتم حل المشكلة بنجاح.

• تشغيل مكالمات Wi-Fi:

بإمكانك تمكين مكالمات الواي فاي لحل مشكلة ضعف الإشارة الشبكة، ووقف انقطاع المكالمات على الهاتف، وإليك الخطوات اللازمة لذلك عبر التالي:

1. قمت بفتح قائمة الإعدادات، والضغط على الاتصالات Connections.
2. ضغطت على زر مكالمات Wi-Fi للتبديل وتشغيله بنجاح.
3. انتظرت لبعض الوقت وقد تم حل المشكلة.

• تفعيل الاختيار التلقائي لمشغلي شبكات الهاتف المحمول:

يعتمد الجهاز على إعدادات مشغل شبكة الجوال خلال إجراء المكالمات المختلفة، وحينها يتم تحديد مشغل الشبكة بطريقة يدوية، ولكن في تلك الأثناء قد تواجه بعض المشاكل إن انتقلت إلى مكان مختلف، أو قمت بتعديل المشغلين.

لذا، من المهم السماح للهاتف بتحديد أفضل مشغل شبكة متاح، وإليك الخطوات اللازمة لذلك على النحو الآتي:

1. قمت بفتح الإعدادات، والضغط على الاتصالات أو Connections.
2. ضغطت على شبكات الهاتف المحمول أو Mobile networks.
3. ضغطت على كلمة مشغلي الشبكة أو Network operators.
4. تم تشغيل التحديد التلقائي أو Select automatically ليتم تبديله بنجاح.
5. قمت بتحديد أفضل مشغل شبكة تلقائيًا على حسب المنطقة ومشغل شبكة الجوال.

• إعادة تشغيل الهاتف:

في بعض الأحيان نجد أن إعادة تشغيل الهاتف تساهم في التخلص من الأخطاء والأعطال المؤقتة، وخاصةً حين يتعلق الأمر بمشاكل انقطاع المكالمات وعدم استقرار التغطية.

وإليك الخطوات المتبعة لإتمام العملية بنجاح على النحو التالي:

1. ضغطت بصورة مستمرة على زر الطاقة بالهاتف، والذي عادةً ما يوجد أسفل أزرار التحكم بالصوت.
2. من المقرر أن تظهر لي قائمة الطاقة.
3. ضغطت على الأمر إعادة التشغيل أو Restart.

• كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف:

من الممكن التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت الموجودة على الهاتف بالاعتماد على إعدادات التخزين؛ لأنها من بين العناصر المتحكمة في قطع المكالمات أو عدم إجراءها من الأساس، وإليك الخطوات اللازمة لذلك على النحو التالي:

1. قمت بفتح قائمة الإعدادات، والضغط على كلمة التطبيقات أو Apps.
2. قمت بالتمرير إلى الأشفل، ثم ضغطت على كلمة الهاتف أو Phone.
3. ضغطت على كلمة التخزين أو Storage.
4. قمت بالضغط على الأمر حذف ذاكرة التخزين المؤقت أو  Clear cache.

• حذف وإعادة تركيب بطاقة SIM:

من بين الطرق التي يمكن الاعتماد عليها في حل مشكلة انقطاع المكالمات في هواتف سامسونج جالاكسي، حيث إن تركيب تلك البطاقة بطريقة غير صحيحة قد يؤدي إلى وقوع بعض المشاكل في الاتصالات.

وإليك الخطوات اللازمة لإتمام العملية بنجاح عبر التالي:

1. باستخدام دبوس SIM قمت بفتح درج البطاقة.
2. بدأت بإزالة البطاقة، وإعادة إدخالها مرة أخرى بطريقة صحيحة في اللوحة المخصصة لذلك.
3. قمت بإعادة درج البطاقة إلى محلها.
4. وبعدها انتظرت لتظهر أشرطة الشبكة مرة أخرى وليتم إجراء المكالمة بنجاح.

• التحقق من وجود تحديثات البرنامج:

من خلال تحديث البرامج بصورة مستمرة سيكون من السهل التخلص من الأخطاء وإصلاح الأعطال المختلفة، وكذلك الاستفادة من المزايا المتقدمة التي يوفرها لك النظام، وإليك الخطوات اللازمة لذلك كما في الآتي:

1. قمت بفتح تطبيق الإعدادات، وبعدها ضغطت على زر تحديث البرنامج.
2. ضغطت على الأمر التنظيل والتثبيت.
3. انتظرت بعض الوقت لحين انتهاء العملية.
4. وقمت بإجراء مكالمة جديدة ليتم حل المشكلة بنجاح.

• خطوات إعادة ضبط إعدادات الشبكة:

من الممكن أن يؤدي إعادة ضبط كافة إعدادات الشبكة إلى حذف أجهزة البلوتوث ومختلف شبكات الواي فاي، وكذلك إعدادات بيانات الهاتف الخاص بك، ولكنها على الجانب الآخر ستحل مشكلة فشل المكالمات.

وإليك الخطوات اللازمة لذلك فيما يلي:

1. قمت بفتح الإعدادات، ومنها ضغطت على كلمة الإدارة العامة أو General Management.
2. ضغطت على الأمر إعادة الضبط أو Reset.
3. قمت بالتمرير إلى الأسفل، وضغطت على الأمر إعادة ضبط الإعدادات أو Reset settings.
4. ضغطت على الأمر إعادة ضبط الإعدادات مرة أخرى؛ للتأكيد على العملية.
5. انتظرت بعض الوقت وقد تم إتمام العملية بنجاح.

• الاتصال بمشغل شبكة الجوال:

من الأفضل الاتصال بمشغل شبكة الجوال والاستفادة من خيارات المساعدة التي يوفرها لك التطبيق، أو عبر الولوج إلى الموقع الرسمي لدعم سامسونج من هنا، وتقديم المشكلة أو العطل الذي تواجهه؛ لمعرفة الطريقة الصحيحة لحله بنجاح.