في بعض الأحيان قد تواجه مشكلة توقف الإعلان الممول على فيس بوك وعدم سحب الأموال، والتي تعتبر من المشاكل التي يمكنها أن تواجه أصحاب الحسابات التجارية.
وذلك، عند الترويج للمنتجات أو نشر صفحاتهم الخاصة أو صفحات العملاء بغرض الانتشار والوصول إلى أكبر عدد ممكن من مستخدمي منصة فيس بوك وخاصةً الجمهور المستهدف، ويمكنك اتباع الآتي لحل تلك المشكلة:
- التأكد من أن الحساب المالي على الفيس بوك قد تم تفعيله.
- ضرورة توافر الرصيد الكافي لتمويل تلك الإعلانات.
- تحديث بيانات ومعلومات الدفع الخاصة بك، مع مراعاة ضرورة التحقق من هويتك.
- الامتثال لكافة المتطلبات المالية؛ لتجنب المشاكل المتعلقة بسحب الأموال أو توقف الإعلانات الممولة.
- التأكد من أن الصورة التي يتضمنها الإعلان لا تشتمل على نصوص تتخطى الـ 20% من مساحة الصورة.
- التأكد من أن الصفحة المقصودة في الإعلان قد تم تفعيلها، ولا تشتمل على الروابط المعطلة.
- التأكد من الإشارة إلى المعلومات الشخصية التابعة إلى المستخدم، وأنها متوافقة مع السياسات الخاصة بالمنصة.
- استخدام البطاقات الصالحة والمدفوعة على الإنترنت، وكذلك التأكد من مطابقة البيانات المدونة في البطاقة والبيانات المُدخلة في الحساب التابع لك.
- التواصل مع الدعم الفني وتقديم كافة البيانات والمعلومات الشخصية اللازمة لإثبات ملكية البطاقة التي تم استخدامها في الدفع.
- اختيار طريقة دفع مقبولة من قِبل الفيس بوك، على أن تتطابق مع الشروط والأحكام الخاصة بسياسة الدفع في فيس بوك.
- التأكد من أن الرصيد الإجمالي للحساب الإعلاني كافي.
- التأكد من أن الحساب الإعلاني يحتوي على أكثر من مجموعة إعلانية، وأيضًا ميزانية المجموعة الإعلانية تتضمن رصيد كافي.
- التأكد من أن كل الإعلانات خالية من المخالفات وتتبع سياسات الفيس بوك.
خيارات الدفع المقبولة لسداد رسوم إعلانات Meta
توجد الكثير من خيارات السداد المقبولة عند الرغبة في سداد رسوم إعلانات ميتا، إلا أن تلك الوسائل ليست متاحة في جميع الدول، فالبعض منها محجوبًا وغير متاحًا في بعض الدول، ومن تلك الخيارات الآتي:
- البطاقات الائتمانية.
- بطاقات الخصم ذات العلامة التجارية المشتركة، ومن بينها American Express.
- الحساب المصرفي من خلال الخصم المباشر.
